Վիդեո զանգեր եւ տեսազանգեր Տեսակոնֆերանսների ծառայություններ զանգահարել / կոնտակտային կենտրոնների:

Գործարարները տարբեր գործունեության, մասնագիտացված կառույցների տրամադրել հեռահաղորդակցության հաճախորդներին, անկախ մասնագետներից, վաճառքի մենեջերներ, եւ այլն կատարել անցումը հետ ներուժը եւ առկա հաճախորդներին օգնությամբ զանգերի (մուտքային եւ ելքային) համար քաղաքային հեռախոսային գծերի, կապի ուղիներով միջտարածաշրջանային օպերատորների, զանգերի (մուտքային եւ ելքային) եւ հաղորդակցման (SMS, MMS), շարժական ծառայություն մատուցողների, հեռախոսազանգերի (մուտքային եւ ելքային) եւ զրույցները over IP հեռախոսակապի դիմումների եւ ուղերձների օգտագործելով հաղորդակցման ուղիները ինտերնետ պրովայդերների. Ընդհանուր առմամբ, նման հաղորդակցությունը հաճախորդների հետ արդեն ավանդույթ է դարձել, որ նրանք այժմ նաեւ առաջարկում է առաջադեմ բիզնես կենտրոն եւ կորպորատիվ / outsourced Հեռախոսակապի կենտրոն, ձայնը եւ շփումները հեռախոսով, վեբ զրույցները, եւ IP հեռախոսակապի դիմումների, որոշ կառույցներ են հաճախ վերագրվում է լիարժեք բանավոր շփման, նման շփումները tete- ա տետ է կետերում (կամ օբյեկտների) ավարտին առուվաճառքի գործարքների.

Միեւնույն ժամանակ, եւ դա անվիճելի է ցանկացած փորձառու մասնագիտական կառավարչի, ոչ հեռախոսի, բջջային սարքի, ձայնային չատ, եւ նույնիսկ ավելի շատ կողմից նամակագրության (հաղորդագրություններ) չի կարող փոխարինել իրական լիարժեք բանավոր շփման երբ հաճախորդը կարող է ազդել ոչ միայն ձայնով եւ հնչերանգներով խոսքի, այլեւ տեսողական - դեմքի արտահայտությունը, դեմքի արտահայտությունները, եւ, մասնավորապես, արտաքին տեսքի, վարքագծի ընդհանուր առմամբ: Հետեւաբար, ժամանակակից Զանգահարեք / կոնտակտային կենտրոնների հետ առաջադեմ ամսաթվի ծրագրային եւ ապարատային ներկայացրել է որպես առավել արդյունավետ գործիքի վրա ազդեցության հաճախորդների սպասարկման տեսազանգեր, եւ որոշ աութսորսինգ կոնտակտային կենտրոնների երկրում ընդլայնվել հնարավորություն է հաղորդակցվելու տեսազանգ է տեսակոնֆերանսի:

Աութսորսինգը Կապ կենտրոն օգտագործում է ձեւաչափը կապի ձայնային շփման հետ պատկերով (տեսանյութ Զանգահարեք):

• ծրագրերում ծառայությունը աջակցության Help Desk / SERVIS նստարան, եւ առավել արդյունավետ դրական լուծման հաճախորդների խնդիրների այսօր ճանաչվել է տեսակոնֆերանս, որի հաճախորդը կարող միաժամանակ (բազմակի պատուհանների վրա համակարգչի էկրանին, բջջային տերմինալ) պահպանել շփումները օպերատորի եւ մեկ / մի քանի ներկայացուցիչների հետ ընկերության , Արդյունավետությունը videoconferencing եւ պայմանավորված է օբյեկտիվ գործոններով, քանի որ դիտարկում է փորձագետի ավելի ընդլայնված եւ մասնագիտորեն կտա պատասխանը հաճախորդի հարցին, իսկ սուբյեկտիվ հոգեբանական ազդեցությունը հաճախորդին, որը տեսնում է իրականում աճել է ընկերության ուշադրությունը խնդրի եւ դրա զգալի մակարդակով, գործարար ծառայությունից.
• որպես առավել առաջադեմ ձեւաչափերով թեժ գծեր, երբ ստանալիս / վերամշակման պատվերներ.
• Telemarketing նախագծեր, այդ թվում `ներգնա եւ արտագնա, որտեղ դրական հաճախորդը որոշումը գնել ապրանք / ծառայություն օպերատորը Հեռախոսակապի կենտրոն, կարող է ազդել տեսքը, դեմքի արտահայտությունը, դեմքի արտահայտությունները,
• զարգացման գործում սպառողական շուկայում սոցիալական լրատվամիջոցների, որպեսզի առավելագույնի հասցնի ազդեցությունը սպառողական լսարանի բրենդը էջերը ընկերություններին, խմբերի եւ համայնքների հետաքրքրության համար հաճախորդը բիզնես niches.