Խանութ Video-shoper.ru: հաճախորդների կարծիքները եւ անձնակազմի

Ինչ կարող է լինել ավելի լավը, քան գնելու նոր devaysa, հատկապես, եթե «նոր բան» է, սա, ինչպես դուք ցանկանում եք, մատչելի գնով, եւ առաքել այն ձեր տուն ժպտում սուրհանդակներ. Բայց շուկան արդեն կան ընկերություններ, որոնք առաջարկում են այս ծառայությունը: Նրանց թվում դառնում է ավելի ու ավելի տարածված է օնլայն խանութ Video-shoper.ru. Վերանայում դրա հաճախ կարող է գտնել տարբեր ռեսուրսների. Եկեք ուշադիր ուսումնասիրել տեսակետները, որոնք հաճախորդները են հայտնել այդ ընկերության մասին: Ի վերջո, եթե դուք պետք է թարմացնել Ձեր հեռախոսահամարը, դեղահատ, Laptop կամ այլ թանկարժեք սարքավորումները, դա խելամիտ է դիմել արդեն ապացուցված վաճառողը.

մեր մասին

Խանութ Online Video-shoper.ru հիմնադրվել է ավելի քան 16 տարի առաջ: Ընկերությունը իրականացնում է հայտնի շուկայական մոդելների հեռախոսների, սմարթֆոնների, նոթբուքերի, հաբեր, եւ աքսեսուարներ. The տեսականին ապրանքների մեջ ներառում է մի smartwatch, giroskutery, առանձին իրեր խոհանոցային տեխնիկա: Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft- ը, Lenovo - արտադրանքը այս եւ մի շարք այլ ընկերությունների, դուք կարող եք ընտրել, որ էջերը http://video-shoper.ru Պորտալի: Հաճախորդների հետ հետադարձ հաստատում է, որ արտադրանքը ներկայացված է կայքում, որ, իրոք, առկա է վաճառողը.

Առցանց գնումներ չի փորձում «հավակնել լինել" խոշորագույն ընկերությունների թվային տեխնոլոգիաների շուկայում: Ընդհակառակը, Video-shopper.ru աշխատակիցները հաճախ փորձում են բերել հաճախորդներին հետեւյալը. «Մեր ընկերությունը փոքր, բայց դա, թե ինչու ամեն հաճախորդը հատկապես արժեքավոր է նրա համար»: Նշենք, սակայն, որ ընկերությունը կարող է կոչվել «փոքր» միայն ազգային մասշտաբով, այն աշխատանքները Մոսկվայում եւ Մոսկվայի մարզում: Սակայն, կապիտալի շուկայում առցանց խանութը շատ նկատելի է. Նրա ենթակառուցվածքը ներառում է իրը նախկին եւ 5 մանրածախ կետեր: Որ ընկերության աշխատակազմը ներառում է ավելի քան 100 որակյալ մասնագետներ, այդ թվում `ծրագրավորողների, copywriters, գովազդային մասնագետներին, աշխատակիցները առաքման բաժին, օպերատորները զանգահարեք կենտրոն:

Առավելությունները գնելու բջջային սարքը օնլայն խանութում

Ուսումնասիրելով ակնարկներ Video-shoper.ru առեւտրային ընկերության, մենք կարող ենք հարցնել ինքներս մեզ, թե ինչու գնել նորաձեւ սարքը շուրջ Ինտերնետում: Չէ որ դա ավելի լավ է գնալ կանոնավոր խանութի թվային տեխնոլոգիաների, որտեղ դուք կարող եք անցկացնել սմարթֆոն կամ պլանշետային համակարգիչ իր ձեռքում եւ տեսնել, թե ինչպես է, որ սարքը աշխատում?

Աշխատակիցները Video-shoper.ru, ինչպես բարձրաձայնելու այն օգուտները, որ հաճախորդը ստանում, երբ գնում իրը հենց նրանց:

1. Պատվիրված ապրանքները առաքվում են տան: Ոչ պետք է ծախսել ժամանակ ճանապարհի վրա է գրասենյակի վրա վաճառքի ներկայացուցիչը: Սուրհանդակային հարցման հիման վրա, իր հետ բերում է երեք սարքեր են, որոնք պետք է ընտրել.
2. Իրավասու եւ մանրամասն խորհրդատվություն ապրանքի իրականացվում է նաեւ տանը, մի հարմար ժամանակ է գնորդի:
3. Ի Video-shoper.ru առցանց խանութ-սրահը գործում է անվճար տեխնիկական աջակցություն: Յուրաքանչյուր հաճախորդի ունի իր սեփական մենեջեր.
4. Ցանկացած մոդելը կարող է վերադարձվել 14 օրվա ընթացքում:
5. On յուրաքանչյուր հեռախոսով տրվում է անվճար 12 ամսվա պաշտոնական երաշխիք:
6. Կայքը առցանց խանութի համար գրեթե ամեն մոդելի ապահովում է ոչ միայն մանրամասն նկարագրությունը, բայց տեսահոլովակը վերանայման.
7. Կան ազատ video ճանապարհները, որոնք բացատրել, թե ինչպես պետք է օգտագործել ձեռք բերված միավորների:
8. Երբ գնելու սմարթֆոն կամ պլանշետային համակարգիչ օնլայն խանութը, որպես պարգեւավճար ներլցումներ ազատ լիցենզիայի համարը դիմումների, որոնք պետք է վճարվեն «Play Store»:

Գլխավոր էջ առաքման ծառայություն

Խանութ Online Video-shoper.ru, վերանայում դրա մասին, թեեւ հակասական, ունի աշխատակազմ պատրաստված եւ տեխնիկապես իրավասու սուրհանդակները, որոնք ի վիճակի են իրականացնել մանրամասն խորհրդակցություն եւ օգնել հարմարեցնել բջջային սարքը հաճախորդի տանը: Միավորների քան-առաքման, ինչպես արդեն նշվեց, այն իրականացվում է միայն Մոսկվայում եւ Մոսկվայի մարզում: Ի տարածքում մետրոյի կայարաններից «Mitino» եւ «Volokolamskaya» սուրհանդակի վարում անվճար. Առաքում քաղաքի ներսում օղակաձեւ ճանապարհի արժողությամբ 400 ռուբլի: Խոշորագույն սակագինը էքսպրես ստուգել դուրս հասցեում Մոսկվայում հաշվի առնելով surcharges համար հրատապ - 900 ռուբլի. Ըստ Մոսկվայի տարածքը առաքման շատ ավելի թանկ է, մինչեւ 4000 ռուբլի:

Ձեռք է բերել սարքը, ինչպես նաեւ գովազդային խոստումներին, կբերեն սուրհանդակային, որը ունի ուշագրավ որակներ ու սովորույթները:

1. Աշխատակից առաքման բաժին քաղաքավարի եւ նրբանկատ:
2. Միշտ զանգահարել առաջ եւ բանակցում է հաճախորդի, թե ինչ է ժամանակը լավ է բերել պատվիրված սարքը:
3. Courier ներկայությամբ գնորդի կրկին ստուգում է կատարման սարքի, configures այն. Անհրաժեշտության դեպքում, այն սովորեցնում է, թե ինչպես կարելի է օգտագործել:
4. Աշխատողը առաքում բաժին միշտ ունի հանձնվելն:

Դա կարեւոր է նշել, սակայն, որ միշտ չէ, քանի որ շատ անթերի աշխատանքը Couriers Video-shoper.ru: Պատասխանները պարունակում են տեղեկություններ, որ որոշ աշխատակիցներ առաքման բաժին խոսեց կոպտորեն եւ չի գտնել այդ փոփոխությունը բնավ. Դրանց թվում են «խորամանկ», ակնարկելով, որ հուշում.

նախկին ծառայություն

Պատվիրված ապրանքը չի կարող սպասել նրա համար տանը, եւ ստանալ ինքներդ կետի ինքնորոշման առաքման վրա ռադիոյի շուկայում Mitino, տաղավար 172. Բանն բաց է ամեն օր 10-00 է 19-00: Դուք կարող եք զանգահարել նախապես համար բազմաբնակարան- channel հեռախոսով եւ ցույց են տալիս, թե ինչ կոնկրետ մոդելը դուք հետաքրքրված: Վաճառողները կպատրաստեն նրանց կամ քո գալստեան. Այս անպայմանորեն չի կատարել գնումներ.

Ըստ գովազդի, պարագրաֆ նախկին կարող է հարմարավետորեն բնակություն է ձեւակերպել, մի բաժակ սուրճ կամ սառը խմելու է մինի բար, որը գտնվում է Video-shoper.ru առեւտրային հարկում: Reviews զեկուցել, սակայն, որ դա այնքան էլ հարմարավետ է կետի հարցի ապրանքների. Շնորհիվ մեծ հերթերի հաճախորդները պետք է սպասել չափազանց երկար է ծառայել:

Հետադարձ կապ - ից անձնակազմի

Ոչ մասնավորապես կիրառվում է իրենց աշխատանքային աշխատակիցների օնլայն խանութ Video-shoper.ru. Վերանայում աշխատակիցները չեն կարող գտնվել ոստայնում. Սա, թերեւս, պայմանավորված է նրանով, որ օնլայն խանութը աշխատակիցները փոքր, եւ ցանկացած հետադարձ կապ դիտարկվում ղեկավարը:

Սեփականատերը եւ միեւնույն ժամանակ տնօրենի Նիկոլաս Fedotkin Video-shoper.ru խանութ, ի տարբերություն, ակտիվորեն կիսում է իր տպավորություններով է աշխատանքի: Նա շեշտում է իր հրապարակայնությունը է հաճախորդներին: ամէն հարցը կարող է լուծվել ուղղակիորեն նրա հետ:

Տնօրեն անձամբ վերահսկում է ակնարկներ Video-shoper.ru կայքում. Այն դեպքում, մի բացասական, հաճախ նա փորձում է դիմել հեղինակին մեկնաբանության, պարզել, թե ինչ է առաջացրել հաճախորդների դժգոհությունը: Պատասխանատու աշխատակիցներ վարչության բողոքներով զբաղվող նաեւ զանգահարել «քննադատներին:» Նրանք կառուցել մի զրույց, որպեսզի պարզել, թե ինչ մարտահրավեր է նետում հաճախորդները դիմակայել ընթացքում գնման. որեւէ սխալներ կամ բացթողումներ, իրենց կարծիքով, արել խանութի աշխատակիցներին: Fedotkin եւ նրա աշխատակազմը միշտ առաջարկել հնարավոր լուծումներ խնդրին: Որոշ բացասական ակնարկներ պատճառով վերածվել է դրական:

Ապրանք ակնարկ

Ամեն ոք, ով մտադիր է ձեռք բերել ապրանքներ օնլայն խանութ, մտահոգում է այն հարցին, թե ինչպես հեշտ է օգտագործել պորտալը: Ի վերջո, սուպերմարկետներում եւ սրահների բջջային կապի, մենք կարող ենք զբաղեցնել ցանկացած սարք ձեռքին, ուշադիր քննել իր առանձնահատկությունները եւ գործառույթները: Եւ թե ինչպես պետք է հասկանալ, թե, օրինակ, թե արդյոք մի սմարթֆոնի, եթե դա պահին գնման, միայն պատկերի վրա էկրանին.

Խանութ Online Video-shoper.ru փորձում է փոխհատուցել անկարողության դիպչել արտադրանքի հեշտ, նավարկություն եւ մանրամասն ակնարկներ ապրանքների օնլայն.

Նկարագրություններ սարքերի եւ պարագաների կատարվում են ճիշտ: Նրանք չեն պարունակում որեւէ փրոմոութերական տեքստ. Յուրաքանչյուր վերանայում նման է մի կայքի ընթացքում կայքում. Համառոտ նկարագրությունը ապրանքների տեղադրված մի քանի ստեղծած էջանիշերն. Դրանք պարունակում են:

- վառ պատկերներ արտադրանքը Close-up.

- մանրամասն առանձնահատկությունները;

- videobzory;

- պայմանները երաշխիք.

- տեղեկատվություն գնագոյացման եւ առաքման կանոնների:

Հենց առաջին էջանիշը, որ բացվում է ինքնաբերաբար, նկարագրում է հատուկ առաջարկներ եւ բոնուսներ հաճախորդների համար: Ըստ ձեռք, օրինակ, սմարթֆոն, դուք կարող եք ստանալ աքսեսուարներ դրա համար մի մեծ զեղչով:

ապրանքների տեսականին

Ամենատարածված Առցանց խանութ Video-shoper.ru հեռախոսներ. Ընտրությունը մոդելների բավական ընդարձակ է, թեեւ նույնը չէ, քանի որ ընկերության «Եվրոսետի» կամ «The Messenger»: Ըստ ակնարկներ, եթե ցանկալի սարքը հասանելի չէ, դա կարգի բերել, ենթակա է 100% կանխավճարով: Այն Կայքի Video-shoper տեսություններ սմարթֆոններ ունեն նույնիսկ բացակայող մոդելը:

Բանն այն կարող է կատարվել նախկին աշխատում "test drive" Ձեր հեռախոսը մի 14 օր ժամկետով: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք գնել սարքը, եւ եթե սարքը չի գալիս, որպեսզի ճաշակի, բերել այն ետ է խանութ, ստանալ ամբողջական արժեքը ետ.

Մեկը ամենաթանկ տարրերի շարք Video-shoper - iPhone. Արժեքն մեկ devaysa հասնում է 60 հազարի: Քսում. Երբ գնում է խոստանալ եւ նվերներ բոնուսներ կազմելով 20 հազար: Քսում.

Հետադարձ որակի վրա ապրանքի

Թե ինչպես դեռ հուսալի օնլայն խանութ Video-shoper.ru. Պատասխանները Նրա մասին են գտել երկիմաստ: Շատ հաճախորդներ գովերգել ընկերությանը ցածր գնով, եւ այն փաստը, որ «բոլոր հարցերը լուծվում են առանց որեւէ խնդիրների:»: Սակայն, կան բացասական ակնարկներ, որի բովանդակությունը ստիպում է ձեզ մտածել.

Շատ մեկնաբանությունները վկայում են, որ ապրանքը բերում է բաց փաթեթավորման. Հաճախ հայտնաբերվել արատավոր մոդելներ կամ նմուշների հետ ակնհայտ թերություններ. Գնորդները կանգնած է նրանով, որ սարքը, որը նրանք ձեռք է բերել Video-shoper.ru օնլայն խանութում, պարզվեց հեռախոսը, որոնք հատուկ են չին ժողովրդի: ցանկի հրահանգներ էին գրվել է հիերոգլիֆների. Անհատական փաթեթները չեն հայտնաբերվում ականջակալներ, որոնք սովորաբար գալիս է մի շարք.

Որտեղ կարող եմ կարդալ ավելին բովանդակության մասին Video-shoper.ru ակնարկներ. 4pda.ru մի կայք, որտեղ գրանցված է հազարավոր երկրպագուների բարձր որակի սարքավորումներով. Մի թեմատիկ ֆորումի, շատ տղամարդիկ եւ կանայք բաժանվում են նույնական պատմությունների պայմանով ձեռք բերել սմարթֆոններ: Դրանք կարդալու, դուք կարող եք տեսնել, թե արդյոք դուք պետք է ձեռք բերել հեռախոսը, կամ դեղահատ է Video-shoper.ru.

Որոշ հաճախորդներ, օրինակ, ստացվում է, որ մեծ մասը հեռախոսների վաճառվել օնլայն խանութ, մոխրագույն: Սա նշանակում է, որ նրանք կարող են արտադրվում գործարանները, որոնք չեն ունենա իրավունք արտադրել համապատասխան տիպի սարքերը: Գնորդները խնդրեց սուրհանդակներ է ասել նրանց սերիական հեռախոսահամարը (IMEI), որպեսզի համոզվեք, որ սարքը առջեւ նրանց հետ իրավական շուկայում: քաղաքում առաքումն անվճար է աշխատակիցներ, դատելով ակնարկներ, պատասխանեց մի կատեգորիկ մերժման, եւ մնացել է առանց գործարքի կատարման:

Կան բազմաթիվ մեկնաբանությունների, որոնք Video-shoper.ru ապրանքները չեն համապատասխանում Rostest: Եւ սա կարեւոր ցուցանիշ է: Համապատասխանությունը այն է, որ մեքենան բերել են երկրի օրինականորեն, որ պաշտոնական Արտադրող կամ դիլեր:

Որոշ հաճախորդներ են կանգնած է նրանով, որ անհնար է ներբեռնել դիմումը Android համակարգով. Դառնում է թեժ գծի, որ գնորդը ստանում է պատասխան, որը պատրաստ է փոխարինել որոնվածը Video-shoper.ru ազատ սարքը, որի արդյունքում է, որ դա կարող է աշխատել նաեւ ռուսերեն եւ անգլերեն լեզուներով: Սակայն, դա հաճախորդը պետք է գալ վաճառքի կետերում: Մեծամասնությունը գնորդների պատճառելով բացասական էմոցիաներ, քանի որ նրանք հրամայել առաքումը հատուկ է ոչ քշել ինքներդ խանութներում:

Որոշ ակնարկներ հաղորդում է կեղծիքը: համեմատաբար էժան մոդել, հաճախորդը գտնում է Կպչուն ավելի թանկ է.

գները

Video-shoper.ru համարվում ժողովրդավարական, թեեւ ոչ ամենաէժան Առցանց խանութ թվային տեխնոլոգիաների. Համեմատել գինը հետ ամենահայտնի առեւտրի ցանցերի օրինակով հանրաճանաչ սմարթֆոնների մոդելների.

սմարթֆոնը	Գինը «Եվրոսետը" Saloon, ռուբլով:	Գինը «The Messenger" սրահներ ռուբլի:	Գին Video-shoper.ru, շփում:
Apple- ը iPhone 6S 128GB վարդագույն ոսկի	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb Սեւ	9990	9990	9090
Սմարթֆոնը է Meizu է M3 Ծանոթություն 32gGb մոխրագույն	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 երկակի 32 Gb Սպիտակ	32990	32990	28990
Xiaomi MI5 32 Gb, սպիտակ	32990	32990	19490

Եթե մենք համեմատենք գները նույն հեռախոսները, մենք գտնում ենք, որ այդ արժեքը ապրանքների Video-shoper.ru զգալիորեն ավելի ցածր է, քան «Եվրոսետի» եւ «The Messenger»: Վերջին երկու մրցակիցները չեն տարբերվում են միմյանցից գնի վրա:

Այսպիսով, Video-shoper.ru յուրաքանչյուր մոդելը առաջարկում է երկու 3 տարբերակ, գները, կախված սարքավորման: «Պարզ», «սուպերը», «Մեգա»:

Արժեքն է ամենաթանկ սահմանվել 10-20% ավելի բարձր գնով է ամենաէժան. Եւ նույնիսկ «megakomplekt 'ծախսերը 10-20% -ով ավելի էժան է, քան այն սրահների« Եվրոսետ »կամ« սուրհանդակ ». Բայց սա ամենաթանկ սարքավորումները սովորաբար ներառում է `ա շարժական հիշողության քարտ հեռախոսով, մի handheld Մարտկոցի լիցքավորման, պաշտպանիչ ապակին է էկրանին, որը հանդիսանում է կետն մածուկ կառավարիչը նախկին կամ սուրհանդակային ձեր ներկայությամբ, երբեմն - այլ գեղեցիկ բոնուսներ.

Sam առցանց խանութ պայմանավորված է ցածր գնով, որը սահմանում է մարժան շատ ավելի ցածր կենտրոններ, միայն 4-7%: Դա պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ Video-shoper.ru չի ներդրումներ ավելի գովազդի.

ետ երաշխիք

Video-shoper.ru Խանութ երաշխավորում յուրաքանչյուր հաճախորդին վերադառնալու իրավունքը այն իրը, որեւէ պատճառի համար 14-օրյա ժամկետում: Որոշ հաճախորդներ հետ կապված գրելու բացասական ակնարկներ. Դրանք տրվում տրամաբանական հարց. Եթե ապրանքը այս խանութում է, այնքան հեշտ է վերադառնալ, դա նշանակում է, որ կա հնարավորություն է գնել հեռախոսը, որը մեկը օգտագործվում.

Հայցի վերաբերյալ սեփականատիրոջ առցանց խանութ Նիկոլայ Fedotkin վստահորեն պատասխանում է վաճառողը պարտավոր է օրենքով սահմանված կարգով ձեռնարկել ցանկացած ապրանք, բացառությամբ մի սահմանափակ ցանկ վերադառնալու: Իսկ գնորդը պարտավոր չէ տալ պատճառ: Ի թիվս Video-shoper.ru ապրանքների վերցնել այն հեշտ է, մի ժպիտով, առանց հավակնությունների եւ վեճերի.

Սակայն փորձագետները ստուգելու համար ներկայությամբ եւ բնույթի վնասվածքներ. Եթե գնորդը իջել սարքը ջրի կամ ենթարկվել է ուժեղ ցնցումներ հեռախոսի դեպքում, դա չի ընդունում վերադարձը:

Այն հարցին, հավանականության ձեռքբերման չէ նոր մեքենա, ռեժիսորը Video-shoper.ru պատասխանում է, որ նման հնարավորություն կա, բայց դա քիչ է: Հետվճարումն հազվադեպ են: Եթե հեռախոսներ եւ Ցուցանակներ չեն կորցրել առեւտրի զգեստը, դնում նրանց կրկին վաճառքի http://video-shoper.ru օնլայն խանութում.

Հետադարձ կապ - ից հաճախորդների հաստատում է, որ այդ սարքը պետք է վերադարձվի առանց խնդիրների. Սակայն, իրավիճակներում վթարներ ու անսարքությունները հաճախորդների կանգնած է նրանով, որ խանութ աշխատակիցները փոխելու ապրանքը, կամ վերադարձնել գումարը հրաժարվել.

Երաշխավորված հեռացումը breakage

Video-shoper.ru խանութ վստահեցնում է, որ եթե, 12 ամսվա ընթացքում: սարքավորումներ խախտումներ սպասարկման կենտրոնի վերանորոգել այն անվճար. Ապրանքների թերի, ըստ խանութ աշխատակիցների, հազվագյուտ, մոտ 1 1000. ժամկետը վերանորոգման համաձայն օրենքի, կարող է երկարաձգվել մինչեւ 45 օրով: Ի դեպ, ինչպես եւ խոստացել էր ի Video-shoper.ru խանութում, վերանորոգման տեւում է առավելագույնը 10 օրվա ընթացքում: 50% - ը խնդիրների, նրանք ասում են, որ նույնը, դա մի խնդիր է, որ որոնվածը որոնք վերացվել 30 րոպեի ընթացքում:

Կան բնութագրեր հաճախորդներից, որ առաքում Փոստով, նրանք ստացել դատարկ երաշխիքային քարտեր:

Այժմ դուք գիտեք, շատ մասին Video-shoper.ru օնլայն խանութ. Վերանայում միշտ չէ, որ ազնիվ եւ օբյեկտիվ: Սակայն շնորհիվ իրենց գնորդների սերտանում են, եւ գիտենք, թե ինչ հարցեր է խնդրել վաճառողին: