JSC "ռուսական" տեսություններ, նկարագրությունները, ծառայություններ

Մեկը լավագույն վարկանիշ եւ ամենատարածված ավիաընկերությունների է JSC «Ռուսական" User մեկնաբանությունները թվում են առավել գրավիչ հատկանիշները նշեց ընկերության ճշտապահություն, պրոֆեսիոնալիզմը օդաչուների, ինքնաթիռ մաքրությունը եւ համեմատաբար ցածր տոմսի գները: «Ռուսաստան», - մեկը հինգ խոշորագույն կրիչների մեր երկրում.

պատմությունը կրողն

ԲԲԸ «Ավիատոմսերի" Russia "," ընկերությունը հիմնադրվել է 1934 թվականի մայիսի. Ամսաթիվը սկսելու գործունեության ստորագրումը փաստաթղթի ստեղծման կարգի համար օդի գծի Լենինգրադի Մոսկվա. Հայրենական Մեծ պատերազմում միավորը ակտիվորեն ներգրավված է ռազմական գործողությունների.

Կարեւոր պատմական իրադարձությունները ընկերության համար:

• 1956 - ձեւավորումը հատուկ ավիացիոն ստորաբաժանման 235 կից Վնուկովո օդանավակայան.
• 1992 թ. - դարձի միավոր է STC "Russia",
• 2006 - ասոցիացիա "Ռոսիա" եւ ավիաընկերությունը «Pulkovo» անվան տակ FSUE ՊԵԿ "Russia",
• 2008 - Փոխանցում 100% բաժնետոմսերի օպերատորը ընկերության «Ռուսական տեխնոլոգիաների» (Նախագահի հրամանագրով `Ռուսաստանի Դաշնության 1052) եւ նրա դուրսմղմանը ցանկում ռազմավարական կարեւոր օբյեկտների երկրում.
• 2009 - ՀՀ նախագահի հրամանագիրը ձեւավորվել է հատուկ թռչող ջոկատ.
• 2010 - corporatization է «Ռուսաստանի» եւ նրա հետ միաձուլման ընկերության «Աէրոֆլոտ».
• 2011 - վերափոխումը ձեռնարկության ԲԸ «ՊԵԿ« Ռուսաստան »,
• Նոյեմբեր 2011 - ԲԸ «Աէրոֆլոտ» ձեռք է բերել 75% մասնաբաժին ընկերությունում.
• Դեկտեմբեր 2011 - ին քաղաք Սանկտ Պետերբուրգում նվիրաբերել 25% բաժնետոմսերի "Russia":

Որ ավիաընկերությունը այսօր

2013 թ., Roshydromet տրվել է լիցենզիա է ավիաընկերության «Ռուսաստան» ստեղծելու իրենց սեփական բաժին forecasters օդերեւութաբանական սպասարկման թռիչքների.

2014 թ., Ընկերությունը «Աէրոֆլոտ» վերցնում է առեւտրային կառավարումը «ռուսական» իրենց համար: Այժմ փոխադրողն պարտավորվում են բոլոր թռիչքները տակ code SU. Է նույն տարում, այն ստորագրել է համագործակցության համաձայնագիր , ինչպես նաեւ սպորտային ակումբի «Զենիթ»: Մեկը ինքնաթիռների նույնիսկ նկարել է գույներով ճանաչելի Չեմպիոնների: 2015 թ-ին նշանակվել է ընկերության նախագահ Saprykin Դ Պ, ապա տնօրենի տեղակալ գլխավոր «Աէրոֆլոտ» կրիչի, ինչպես նաեւ կառավարիչ տնօրեն սնանկացած «Տրանսաէրո»:

2016-րդ - ուղենիշ տարվա ընկերության համար: Նրա անունը փոխվել է ԲԲԸ «ՊԵԿ" Russia ", ինչպես նաեւ երեք դուստր ընկերությունների,« Աերոֆլոտի »համակցված են. Այժմ կրողներն «Donavia» եւ «Օրենբուրգի Airlines» կիրականացնի բոլոր թռչող դրոշի ներքո «Ռուսական»: Այն նախատեսվում է ծառայել մեկ տարի է, 10 մլն ուղեւորների: պողպատ բազան օդանավակայանը Վնուկովո է Մոսկվայում եւ Պուլկովոյի է Սանկտ Պետերբուրգում, Orenburg Tsentralny անունը տիեզերագնացն Յու. Ա. gagarina Օրենբուրգում եւ eponymous Դոնի Ռոստովում:

Ուղղություններ ավիաուղիներ չվերթները

JSC «ռուսական» է թռիչքներ իրականացնել դեպի 13 միջազգային միավոր, 20 - ին, տարածքում Ռուսաստանի Դաշնության եւ 5-ը ` ԱՊՀ երկրներում: Trace երթուղայնացման կրող ցանցը կարող է լինել ստորեւ բերված աղյուսակում:

Airlines ավիաընկերության ինքնաթիռը

Ավիաընկերությունները նավատորմ 74 միավորների, սրանք ներառում են Boeing 747 եւ Boeing 777. Ժամանակակից աղյուսակում դուք կարող եք տեսնել այն հատկանիշները, որ օդանավի.

Աղյուսակը չի հաշվի առնվեն հատուկ նշանակության liners (TU):

ինքնաթիռը վթարի է ընկերությանը

Հաշվի առնելով ԲԲԸ «ռուսական» մի քանի խոշոր օդային crashes. Բոլորն էլ թվարկված են ստորեւ բերված աղյուսակում:

առանձնահատկություններ ավիաընկերություն

JSC «ռուսական» զբաղվում է բեռների, կանոնադրության, փոստի եւ ուղեւորների փոխադրման.

Բեռնափոխադրումների ներառում են:

• տրանսպորտը փչացող ապրանքների,
• անհետաձգելի առաքում (դեղեր, քիմիական նյութերի եւ այլ նյութեր):
• ապրանքները, որոնց համար պետք է ցածր պահեստային ջերմաստիճանը.
• բարձրարժեք ապրանքներ,
• վտանգավոր ապրանքների.

Ընկերությունն ունի մի քանի հանգույցներ: Յուրաքանչյուր օդանավի ծառայություններ ընկերությունները ունեն իրենց սեփական հատկանիշներ, սակայն, ընդհանուր առմամբ, նրանք նման են զանգվածային. Հիմնական նրանք են `

• խանութները;
• բանկերի եւ բանկոմատներ,
• Դեղատներ - ի;
• բժշկական կենտրոն,
• բարեր եւ ռեստորաններ.
• Մեկնման գոտիներ;
• VIP ծառայությունը;
• ավտոկանգառ մեքենաների;
• կանգառներ;
• տաքսի;
• պահեստավորում;
• մայրն ու երեխան սենյակ.
• ազատ առեւտրի գոտի.

Որոշ օդանավակայաններում, կա մի հյուրանոց եւ նրա սեփական հրապարակումները:

Պարտադիր կողմից տրամադրվող ծառայությունները ավիաընկերության

Ընթացքում թռիչքի, օգտագործողը իրավունք ունի մի շարք ծառայությունների կողմից մատուցվող կրիչի. Մարդատար ինքնաթիռ պետք է ունենա խորհրդի սպասարկման անձնակազմի է պահանջվող գումարի, որպեսզի ապահովի անվտանգությունը եւ պետք է կարողանանք ապահովել առաջին օգնություն:

Որ մատուցված ծառայությունների ծավալը ուղեւորի կախված է տեսակից օդանավի, դրա սարքավորումները եւ ժամանակ ծախսել է տարանցիկ.

Օդանավի ավիաընկերությունը առաջարկում է երկու տեսակի ծառայությունների:

• ներառված է Տոմս.
• լրացուցիչ.

Ինքնաթիռում, «ռուսական» ընկերությունները հասանելի:

1. Power: Կարճ ժամկետում ուղեւորատար չվերթները տալ Քենդի եւ խմիչքներ (հյութ, թեյ, սուրճ, հանքային ջուր): Ին թռիչքի, որը զբաղեցնում է ավելի քան 3 ժամ, տրամադրել ամբողջական ճաշ կամ ընթրիք: Ծավալը եւ բազմազանությունը սննդի կախված է հեռավորությունից թռիչքի եւ դասի. Առաջին եւ բիզնես դասի ապահովում է բարելավվել շրջանակը սնունդ եւ տրամադրումը դանակ - պատառաքաղ պատրաստված մետաղի. Ին միջմայրցամաքային չվերթների յուրաքանչյուր 4 ժամ սնվում տաք կերակուր: Եւ ամեն անգամ տարբեր ճաշատեսակներ. Հիմնական պահանջը սննդի կալորիաների եւ ցածր ծավալի:
2. Ռադիո եւ հեռուստատեսային: Էկոնոմ դասի pripotolochny TV տեղադրվում է յուրաքանչյուր 5 տեղերի համար: Ի Բիզնեսի եւ առաջին դասի առաջարկում է անհատական TV ընդունիչ հետ selectable ծրագրերի:
3. Մամուլի (on-վարչության ժամանցային եւ ամսագրեր):
4. Զուգարան.
5. Օդային փոխադրում ուղեբեռի (ձեռքի ուղեբեռի քաշով մինչեւ 20 կգ տնտեսության համար եւ առաջին 30 կգ):

Դասեր Ծառայության երկայնությամբ ավիաընկերության ինքնաթիռների

Մի շարք ծառայությունների ներառված է տոմսի գինը կախված է դասի ծառայությունից: Կա 2 հիմնական դասեր:

• տնտեսական,
• բիզնես.

Բիզնես կարգի ուղեւորների կազմակերպվում են առաջին տնակում, որտեղ գտնվում է հարմարավետ աթոռներ. Ճամփորդության ընթացքում, դրանք տրվում է անքնության հավաքածուներ համար հարմարավետ մնալու թռիչքի: Կերակուր վրա մենյուն մի ընտրության 5-6 ուտեստների. Բիզնես կարգի առավելություններն են `հեշտ մուտք դեպի օդանավակայանների բիզնես սրահներ, ուղեբեռի փոխարժեքի բարձրացման, առաջնահերթ գիշերօթիկ եւ վայրէջքի.

Ի սրահներում էկոնոմ դասի առանձնանում ստանդարտ մանդատից: Ծավալը մատակարարման կախված է տեւողությամբ ճանապարհորդության. Ծառայություններ - Ստանդարտ ներառված է Տոմս.

Ալգորիթմի ծառայություններ Օդանավերում «Ռոսիա» ավիաընկերության

Ամբողջ ընթացքում թռիչքի նախքան ուղեւորը թողնում օդանավի տնակում, դա է խնամակալություն, որ թռիչքի attendants. Նրանց պարտականությունների մեջ է մտնում անհատական, բժշկական, տեղեկատվական ծառայությունը օգտվողների, ինչպես նաեւ իրենց ուտելիք. Ալգորիթմը աշխատանքի հետեւյալն է.

1. Հանդիպում եւ տեղավորման ուղեւոր: Հանդիպում սանդուղքի կամ մուտքի դուռը սրահի: Օգնում են հաշմանդամություն ունեցող անձանց, ծերերին եւ մարդկանց երեխաների հետ, ինչպես նաեւ տեղադրելով ուղեբեռս հատուկ shelves. Ստուգվում է բոլոր ուղեւորների, ըստ հայտարարության մեջ: Հաղորդել է հրամանատարի անձնակազմի ավարտից տնկման եւ պատրաստ է ուղարկել:
2. ծառայություններ ուղեւորների առջեւ նմանում. Բորտուղեկցորդները առաջարկում մարդկանց տպագրական արտադրությունը: Կարդալ դուրս "ողջույն" եւ պատմել ուղեւորներին մասին արտակարգ եւ գոյատեւման սարքավորումների օդանավի. Ստուգեք անվտանգության գոտում anchorages. Խոսել այն մասին, գտնվելու, գտնվելու վայրը, լոգարաններ:
3. Ծառայություն չվերթը: Նավախուց անձնակազմը ժամանակին է արձագանքել առանձին զանգեր. Ժամանակին, ծառայելով խմիչք եւ սնունդ. Պահպանել կարգ է օդանավում, ինչպես նաեւ serviceability Լուսավորվող նշանների եւ ազդանշանային տնակում: Տեղեկացրել է, որ ճիշտ Օղլակներ ամրագոտիների:
4. Հետո հաջող վայրէջք է թռիչքի attendants հայտարարում SGU տեղեկատվություն մասին վայրէջքի, եղանակը ետեւում ինքնաթիռի, ստուգեք մոնտաժային ներկայացվել սանդուղք եւ օգնել մարդկանց ելքի:

Լրացուցիչ ծառայություններ ավիաուղիներ

Լրացուցիչ ծառայությունները պետք է պատվիրել գործակալության միջոցով, որտեղ տոմս է գնված: Դրական պատասխանը կամ մերժում է տրվում 24 ժամվա ընթացքում ԲԲԸ «ռուսերեն»: Վերանայում է դրական կատարման հարցման արագությամբ.

Ազատ գործառույթներ:

1. Ամրագրում դուր եկավ, թե ցանկալի վայր է տնակում (ժամը պատուհանից, մի տնակ, հաշմանդամների համար եւ այլն):
2. Հատուկ կերակուր. Այս ծառայությունը լավ է գրքի ոչ ուշ, քան 36 ժամ առաջ, թռիչքի եւ վստահ լինել, այն հաստատելու.

Վճարովի ծառայություններ:

1. Հանդիպում, աջակցություն եւ օգնություն օդակայանում ուղեւորներից ժամանումների եւ մեկնումների. Անհրաժեշտության դեպքում, լվացքատուն:
2. Առանց ուղեկցողի անչափահաս, որի հետ կա չափահաս.
3. Հատուկ ծառայությունը հաշմանդամների համար:
4. Ուղեբեռը քաշով գերազանցող, ծանրաշարժ իրերի եւ ուղեբեռի հետ հայտարարված արժեքով:
5. Տրանսպորտ եւ կենդանիների.
6. Լրացուցիչ նստավայրը ուղեւոր:

Վերանայում է ավիաընկերության վերաբերյալ ներքին երթուղիներում

Շատ սպասարկման կրիչի - ծառայություններ է խորհրդի. Ձեռք բերելով տոմս, մարդիկ ուզում են ունենալ լավ ժամանակ է օդում, ստանալով բոլոր ծառայություններից կողմից առաջարկվող ավիաընկերության (ԲԸ «ռուսական»): Վերանայում ուղեւորների վրա այն տարբեր են: Ամեն ինչ կախված է անձի եւ նրա սովորություններն կարիք. կան ընդհանուր բաղադրիչներ շրջանում բացասական պատասխան:

1. Դժգոհությունը իշխանության օդանավում: Տեղեկատվության պակասը դրա մասին պաշտոնական ռեսուրսների, բացառությամբ միջազգային չվերթներ. Խնայողությունները վրա ապրանքների, առաջատար է վատթարացման որակի սնունդ. Մարդիկ ցանկանում են ունենալ լրացուցիչ ընտրության տեսականի սննդամթերքի եւ ըմպելիքների, նույնիսկ, եթե դա պետք է վճարել լրացուցիչ: Չնայած նրան, որ «Donavia», «Օրենբուրգի ավիաընկերություններ» եւ ԲԸ «Ռուսաստանի» - ին մի խումբ «Աէրոֆլոտի», վերանայում Նրանցից ոչ այնքան դրական սննդի համար, քանի որ մայր ընկերության.
2. Պետությունը օդանավի տնակում: Շատ ուղեւորներ բողոքում են շատ քիչ անձնական տիեզերական թռիչքի, որը ստեղծում է անհանգստություն, ինչպես նաեւ «կոփված» պետական ներքին կարճացրեք եւ սարքավորումներ. Օգտագործելով հին մոդելի ինքնաթիռներն իրականությունը շատ ռուսական կրիչների, այդ թվում, նրանց JSC "ռուսական" Օգտվողին վերանայում հիմնականում նշում են, որ ձեր ծնկները հանգստանալու մի մոտակա աթոռին եւ նստավայրը reclines վատ.
3. Կեղտ հարթության վրա եւ զուգարան: Ակնարկներ այս մասին նշված է գլխավոր հիգիենիկ վիճակում է տնակում վերջում թռիչքի:
4. Հաճախակի թռիչքի ձգձգումների: Դա տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով, հաճախ անհայտ են ուղեւորներին ԲԲԸ «ռուսերեն»: Վերանայում note ներառում: բացակայությունը ցանկացած տեղեկատվություն վերաբերյալ ձեռնարկված միջոցառումների շտկելու իրավիճակը, ձգձգումը սահմանված չէ, ինչպես նաեւ օգտագործելով չարտերային չվերթներ անհետանում shuttle մասին:

Շատ մարդիկ սիրում են ճանապարհորդել ԲԲԸ «ՌՈՒՍԱԿԱՆ»: Վերանայում ուղեւորների գոհ ծառայությունը կրիչի, շատ բազմաթիվ են. Տոնում բարյացակամ աշխատակիցները եւ մասնագիտական օդաչուներին. Մի մեծ թվով մարդիկ չեն կարեւորում է սննդի որակի օդում, այն համարելով ընդունելի.
Այլընտրանք տնտեսություն ՓԲԸ-ն «Ռուսական» - ի բիզնես դասի: Վերանայում տարբեր այնտեղ. Բայց շատ ուղեւորները ցանկանում է մի շարք ծառայությունների եւ սննդի, այնպես որ, ընտրել լավագույն պայմաններ բարձր գնով: Ուշադրություն դարձրեք, որ լայն միջեւ հեռավորությունը տեղերի բիզնես դասի տնակում, սփռոցներ սեղանների եւ մետաղական սարքերի համար սնունդ. Բայց սնունդը չէ, շատ տարբեր է տնտեսության մեջ:

Բացասական արձագանքներ մասին ավիաընկերությունների միջազգային երթուղիներով

The կրող ծառայում է 20 միջազգային ուղղություններով: Է ինտերնետում թողել է շատ մասնավոր նշումներ մասին, այդ թռիչքների կողմից հնչեցվող ԲԲԸ «ՌՈՒՍԱԿԱՆ»: Մոսկվա - Phuket (այս ուղղությունը շատ հակասական արձագանքներ) - ը երթուղին, որը հաճախ քննադատության: Մարդիկ բողոքում են վատ nutrition. Ճամփին մինչեւ 12 ժամվա ընթացքում պետք է ներկայացնել այն սկզբում թռիչքի եւ վերջում, թողնելով մարդկանց սոված 8 ժամ: Ուղեւորները գրել այն մասին, թռիչքի հետաձգման (Կորցրել արձակուրդի օրերին վճարված է հյուրանոցում): Եւ նրանք մի երկար ժամանակ չեն տրամադրել տեղեկատվություն մասին աշխատակիցների ԲԲԸ «ռուսական» (Թաիլանդ ակնարկներ, որոնք վերաբերում են կոնկրետ այս երթուղու): Այն հաճախ անվանում անհարմար տեղերի ինքնաթիռների. Նույնիսկ մարդկանց համար միջին բարձրության, էլ չենք խոսում այն բարձրահարկ ուղեւոր, խիստ է ավելի քան 10 ժամ է նստել գանգրացնել, ի վիճակի չլինելով հանգստանալ եւ քանդվել: անբավարարվածությունը հաճախ պայմանավորված է կոտրված մոնիտորի տնակում ՓԲԸ «Ռուսական»: Մոսկվա - Punta Cana (հետադարձ այս երթուղու հեռու) - ը երթուղին, որը հաճախ քննադատության: On խորհրդի չկան, մանկական հավաքածուներ եւ բարձեր: Ոչ բավարար ջերմ վերմակներ համար երեխաների. Որոշ իրավիճակներ, որոնք առաջացրել է հետաձգում մեկնումից, կարելի է վերագրել ֆորս մաժորային հանգամանքներով, որը տեղի է ունեցել նախապատրաստման ընթացքում օդանավի. Սա կարող է հանգեցնել մի պատկերացում միջեւ ուղեւորների, ովքեր ցանկանում են հաջողությամբ հասնել տեղը հանգստի, եթե նրանք տեղեկացվում են այդ իրավունքից: Պահպանեք այդ նույն մթության մեջ մի քանի ժամվա ընթացքում քիչ կամ ոչ սննդի, ջրի, երբեմն տարածված աշխատակիցների համար ԲԲԸ «ռուսերեն»: Punta Cana (վերանայում նման իրավիճակներում սույն գործով շատ բազմաթիվ), քանի որ ուղղությամբ, հատկապես հայտնի է սա:

Դրական արձագանքները աշխատակիցների միջազգային երթուղիներով

Չնայած մի շարք բացասական պատասխանների, ունեն նույն քանակությամբ դրական դիտողությունների մասին աշխատանքի աշխատակազմի միջազգային միտումների ԲԸ «Ռուսական" Phuket (բազա թռիչքների այս արեւոտ քաղաքի հետ օգնությամբ կրիչի շատ բարեկամական), ուղղությունը, օրինակ, միշտ հիշատակվում է մի լավ միջոց: Իսկ ուղեւորները նշել են բարձր պրոֆեսիոնալիզմը օդաչուների, մարդամոտություն եւ ընկերասիրության թռիչքի ներկաների, ովքեր ի վիճակի են գալիս միասին, եւ հանգստացնել ժողովրդին ճգնաժամային իրավիճակում. Եվ դա արժե a lot, քանի որ մարդկային գործոնը, - մեկն է առավել կարեւոր բաղկացուցիչներից ընկերության իմիջի: Բարգավաճման եւ հետագա զարգացման համար ավիաընկերություններից պետք է հաշվի առնել այն կարիքները տարբեր ուղեւորների եւ նրանց անհատական ցանկությունները: Ըստ այդմ, այդ գործընթացը ձեւավորման ալգորիթմը է ծառայությունից: Կապվեք մեզ այս պարագայում, դա կարեւոր դեր է խաղում: Դուք պետք է բացահայտել սպասարկման բացերը ավիաընկերության եւ լուծել բոլոր հարցերը դարձնելու կրողն ավելի գրավիչ է օգտագործողների.