Մարկետինգային հետազոտության մեթոդները

Որոշ ապրանքներ կամ ծառայություններ արտադրող ցանկացած ընկերություն պետք է իր արտադրանքը խթանի սպառողին: Այս նպատակին հասնելու համար օգտագործվում են մարքեթինգային հետազոտությունների մեթոդները, կամ ընկերության մարքեթինգի բաժինների կամ վարձու մասնագիտացված գործակալությունների կողմից: Այս ուսումնասիրությունները նախատեսված են ուսումնասիրելու եւ վերլուծելու սպառողների նախասիրությունները, գովազդային տեքստերի եւ տեսանյութերի ազդեցությունը պոտենցիալ սպառողի վրա, տարբեր գովազդների եւ այլ ԶԼՄ-ների կողմից բնակչության մասին արտադրանքի կամ ընկերության ամբողջության մասին:

Մարկետինգային հետազոտության էությունը շուկայական հետազոտություն է, որպեսզի ապահովի ընկերության ճշգրիտ եւ վավեր վերլուծության արդյունքներ, որոնք նախատեսված են կոնկրետ նպատակներով: Շուկայում նոր արտադրանքի ներդաշնակության շեմին, դա կարող է լինել սպառողական հատվածի նույնականացում, պոտենցիալ գնորդի արձագանքը ապրանքի վրա, մրցակցային ապրանքների ուսումնասիրություն, շուկայում գոյություն ունեցող արտադրանքների նկատմամբ նոր արտադրանքի առավելությունների հայտնաբերում, ապրանքի փորձարկում եւ փաթեթավորման նախապատվությունների բացահայտում:

Մարկետինգային հետազոտության մեթոդները տարբեր են `փորձագիտական վերլուծություն, հարցաքննություն, ֆոկուս խմբեր, փորձարարական մեթոդներ, բովանդակային վերլուծություն: Կան բազալեր մեթոդներ, դիտարկման մեթոդներ եւ խորացված հարցազրույցներ: Սովորաբար, մարքեթինգային հետազոտություններում օգտագործվում են մի քանի մեթոդներ համալիրում, որը որոշվում է շուկաների առաջ դրված նպատակների եւ առաջադրանքների հիման վրա:

Մարկետինգը, ըստ էության, երկարաժամկետ հեռանկարում ապրանքի կամ ծառայության դիրքն է : Նախկինում մարքեթինգային հետազոտությունների մեթոդները նվազեցվել են, հիմնականում, վաճառքի նոր ալիքների որոնման եւ վաճառքի աճի մեթոդների որոնման համար: Այժմ շուկայաբանները հասկանում են, որ իրենց աշխատանքի ամենակարեւոր արժեքը սպառողական կարիքների եւ նախասիրությունների ուսումնասիրությունն է: Ֆ, Կոտլերը դա բացատրում է, օգտագործելով հին իսպանական ասացվածքի օրինակը, որը ասում է, որ մարդը լավ բլեֆֆեր դառնա, նախ պետք է ուսումնասիրի ցուլը:

Ներկայումս մարքեթինգային հետազոտությունների շատ մեթոդներ օգտագործվում են սպառողների կարիքները որոշելու համար, գնահատելու շուկան եւ դրա շուկայի արդյունավետությունը: Նրանցից ոմանք.

1. Վերահսկում խանութներում: Այստեղ մենք ուսումնասիրում ենք հաճախորդների վարքագիծը, խանութի միջոցով նրանց շարժումը, հետեւում է, թե ինչն է գրավում ուշադրությունը, առաջին հերթին, սեռի, տարիքի եւ սոցիալական խմբերի կողմից ուշադրության կենտրոնացումը, ծառայությունների ազդեցությունը եւ այլն:
2. Տանը դիտարկումը, հետազոտողները գնում են գնորդների տները, պարզելու համար, թե ինչպես են նրանք եւ նրանց ընտանիքի անդամները վերաբերվում այս ապրանքին եւ ինչպես օգտագործել այն տանը, ինչ ցանկություններ եւ արտադրանքի բարելավման առաջարկներ:
3. Դիտարկումներ այլ վայրերում:
4. Ֆոկուս խմբերը: Դրանք շատ տարածված են այն հանգամանքով, որ որոշակի խումբ է ընտրվում եւ որոշ ժամանակ անց քննարկումներ, հետազոտություններ, թեստեր են անցկացվում: Այս ամենը արձանագրված է տեսանյութերի կամ աուդիո մեդիայի վրա, ապա վերլուծվում է, եւ եզրակացություններ եւ առաջարկություններ են արվում միջոցառումների հետագա իրականացման վերաբերյալ:

Մարկետինգային տեղեկատվության վերլուծության համակարգը նախատեսված է նվազեցնել տարբեր ալիքներից ստացված բոլոր տվյալները եւ համապատասխան եզրակացություններ անել: Վերլուծությունը սկզբում պետք է սկսվի նպատակների առաջադրման փուլում, հակառակ դեպքում ակնհայտ չի լինի, թե ինչ պետք է ձեռք բերվի վերջնական արդյունքում եւ հանգեցնում է եզրակացությունների անճշտության եւ անհամապատասխանության:

Հավաքված տեղեկատվությունը վերլուծելիս պետք չէ հաշվի առնել հետազոտողի անձնական կարծիքը, սենսացիան եւ նախասիրությունները: Միայն այն փաստերը, որոնք ներգրավված են հարցվողներից, դրանք կարող են հակասական լինել, ներառել նախապաշարմունքներ եւ այլն, բայց դա կօգնի արտադրողին հասկանալ, թե ինչպես պետք է ճիշտ որոշում կայացնեն նրա համար: Դրա համար, վերջնական լույսի ներքո, կատարվել են այդ ուսումնասիրությունները: