Աշխատանքային առարկություններով

Յուրաքանչյուր անձ, աշխատում է վաճառքի, երբեմն բախվել «ծանր» հաճախորդներին, ովքեր փչացնել տրամադրությունը, եւ պարզապես վերցնել արժեքավոր ժամանակը. Մի բավականին լավ առաջարկի, նրանք մի փունջ փաստարկների, թողնելով գործարքի մեծ հարցականի տակ է: Հետեւաբար, յուրաքանչյուր վաճառող պետք է ունենա մի գաղափար, թե ինչպես է աշխատանքը իրականացվում առարկություններին հաճախորդներին.

Առաջարկություններ հաջող հաղթահարման առարկություններով

1. Երբ հաճախորդը գալիս առարկություն, դա ցույց է տալիս, որ կա հետաքրքրություն, եւ սա լավ սկիզբ է: Դրանից հետո, որ կա միայն իրավասու է պատասխանել այն. Շատ ավելի վատ, եթե պոտենցիալ հաճախորդը ցույց է տալիս, բացարձակ անտարբերություն է ձեր արտադրանքը.

2. փաստ է առարկություն: Սա վստահ նշան տեղեկատվության պակասի: Հետ աշխատանք առարկությունների, հետեւաբար, պետք է ավելի շատ տեղեկատվություն տրամադրել:

3. Անհրաժեշտ է տարբերակել հայեցակարգը "առարկության» եւ «վիճակում»: Պայման - հաճախ ճնշող պահանջարկը, իսկ ընդդիմության սա եւս մեկ մարդու դատաստանը որակի մասին, գինը, առաքման, եւ այլն: Այս կարծիքը կարող է փոխվել օգնությամբ որոշ overpersuasion ընդունելություններին.

4. պատվիրանը ցանկացած վաճառող, «Եթե գնորդը ոչինչ չի ասել, եւ այդպիսով չի շտապում կատարել գնումներ, ապա պետք է մեղադրել, բայց ինքս»:

Treat առարկությունները որպես լրացուցիչ հնարավորություն, որը, մի կողմից, թույլ է տալիս Ձեզ է խոսել բոլոր օգուտները ապրանքի, իսկ մյուսը, զգում առաջնորդ վաճառքի եւ օգտվել բոլոր արդյունքների այդպիսի ղեկավարության հետ:

Աշխատանքային առարկություններով երբեք չպետք է վերածվի տափակ վեճի: Եթե նույնիսկ հաղթելու այդպիսի վեճը, որ հաճախորդը կարող է վրեժխնդիր այն փաստը, որ գնալ գնումներ կատարելու այլուր: Ցանկացած դեպքում, դուք պետք է վարվել այնպես, որ պոտենցիալ հաճախորդը կարող է «փրկել դեմքը»:

Փորձեք դարձնել երկխոսությունը, այնպես, որ մարդը ինքն է պատասխանը տրվում է իր առարկության այն պետք է միայն ժամանակի եւ զարգացնել հմտություններ:

Աշխատել առարկություններով վաճառքի. Հիմնական փուլերը

• Տվեք հաճախորդին արտահայտելու իր առարկությունը, ինչպես մանրամասնեց, որքան հնարավոր է.

Նախ, դուք պետք է պարզել, թե ինչ չէ, հատկապես գոհ պոտենցիալ գնորդի. Հետեւաբար, դա անհրաժեշտ է լսել մինչեւ վերջ, իր ամբողջ տեսքը նշելով, լուրջ է վերաբերվում նրան: Դա կլինի շատ նպատակահարմար է հստակեցնել այդ մարդուն, թե արդյոք նա հասկացավ, որ գաղափարն է ճշմարիտ, եւ ստանալ հաստատումը նրա խոսքերի:

• Փորձում են հարցականի տակ է առարկությունը:

Որպեսզի հարցականի որեւէ առարկություն, խնդրեք նրան բացահայտել, քանի որ շատ մանրամասն, որքան հնարավոր է. Այս դեպքում է, որ ձայնը չպետք է լինի ստվերը ներողամտությունը, սարկազմի, հեգնանքը, եւ այլն: Մանրամասները պետք է գտնել «լրացուցիչ փաստարկներ» `հօգուտ անհավատարմություն առարկությունների: Իսկ ժողովրդի «բաց ընդդիմություն», փորձում են գտնել այն «թույլ տեղերը» այս դատաստանին եւ համարում է իր պատասխանը:

• Փաստարկները իր օգտին, համաձայնելով, որ մանրամասների հետ հաճախորդի հաստատմանը:

Ցանկացած առարկության դրան կարող է որոշվել, որ առավել կարեւոր է, եւ ինչ - minor. Համաձայնելով է նուրբ մանրամասներով, ցույց են տալիս, առավելությունները արտադրության, հակապատկեր իրենց առարկությունները: Միեւնույն ժամանակ, ցույց են տալիս, թե որքան քիչ, դա նշանակում է, որ առարկության ֆոնի վրա օգուտներին, որ կբերեն ապրանքները. Բառից խուսափելու «բայց» փոխարեն ավելի լավ է օգտագործել այդ բառը »եւ«

• Ապահովել, որ ձեր փաստարկները հանգեցրել են ցանկալի արդյունք:

Աշխատանքային առարկություններով պահանջում է հաստատում են հաճախորդին, որ ձեռք բերված համաձայնությունը, եւ դուք կարող եք առաջ շարժվել: Դուք կարող եք օգտագործել նման արագությամբ, քանի որ «Համաձայն եք, որ ...» «Ես կարծում եմ, որ հեռացնում է խնդիրը ..." "Ահա, թե ինչ ենք մենք եկել ենք ձեզ, որը թույլ է տալիս մեզ ...» եւ այլն:

Հետո բոլոր առարկությունները պետք է զբաղվել հետ, միայն պատշաճ կերպով ավարտելու գործարքը: Իհարկե, ամբողջ զինանոցը մեթոդների չեզոքացման առարկությունների շատ դժվար է թվարկել: Սակայն, դուք կարող եք ընտրել հիմնական սկզբունքը: սկզբին դա անհրաժեշտ է պայմանավորվել, եւ ապա ճիշտ եւ մեղմորեն (առանց որեւէ վեճի!) Հաղթահարել գնորդը առարկությունները.