Արվեստ. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» 15-րդ օրենքը: Փոխհատուցում դատական կարգով

Ներկայումս սպառողների իրավունքները խախտվում են արտադրողների եւ վաճառողների կողմից: Սա հիմնականում պայմանավորված է քաղաքացիների անտեղյակության եւ իրավական անգրագիտության հետեւանքով, որոնցից շատերը, անթույլատրելի ապրանք ձեռք բերելով, չեն շտապում վերցնել այն, այլ պարզապես շպրտել այն: Այսպիսով, օրենքի խախտողներն անպատիժ են մնացել, եւ անպարկեշտ ապրանքները շարունակում են մնալ առեւտրային տարածքի դարակներում:

Այնուամենայնիվ, ոմանք դիմում են դատարաններում իրենց իրավունքների պաշտպանության համար եւ ստանում են ոչ նյութական վնասների համար փոքր փոխհատուցում:

Խախտումներ

Քաղաքացին կարող է որոշակի դրամական փոխհատուցում ստանալ իր բարոյական տառապանքների կամ առողջության համար վնաս հասցնել միայն այն դեպքում, եթե նա ապացուցի, որ այդ հետեւանքները անմիջականորեն կապված են նրա իրավունքների խախտման հետ: Այս դեպքում փոխհատուցման գումարը որոշվում է միայն դատարանի կողմից, ինչպես նշված է Արվեստի գործերով: 15. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը միշտ էլ կանգնած է այն քաղաքացիների կողմից, ովքեր տուժել են արտադրողի անազնվության պատճառով:

Օրինակ `

Մարդը մթերային խանութում գնել է հաց: Թեյի խմիչքի ժամանակ տանը հայտնաբերել է միջատ, որի հետեւանքով նա սկսեց փսխում եւ բացում է խոց, ինչը հաստատվել է համապատասխան բժշկական փաստաթղթերով: Այնուհետեւ նա պնդեց իր պահանջը արտադրողի նկատմամբ, նրան առաջարկվեց փոխարենը փոխարինել հացը առանց փոխհատուցման կամ վերադարձնել գումարը:

Մարդը դատարան գնաց եւ հաղթեց դատավարությանը: Գործարանը բարոյական վնաս է պատճառել արվեստի հիման վրա: 15. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը տուժողի կողմում էր:

Ավելի տխուր հետեւանքների դեպքում կարող է հանգեցնել դեղերի ստացման ժամկետների հետ: Այս դեպքում օրենքը խոսում է նման դեղերի անհետաձգելի վերադարձի մասին:

Գործողություններ

Եթե անձը ստացել է ոչ ստանդարտ ապրանք եւ չի կարող վերադարձնել այն, քանի որ վաճառողը չի ընդունում այն, անհրաժեշտ է կատարել հետեւյալ գործողությունները.

• Գրեք այն պահանջը, որով նշվում է դրա քննարկման ժամանակահատվածը եւ սպառնում է դիմել դատարան: Որպես կանոն, խանութի ղեկավարները չեն ցանկանում փչացնել իրենց հեղինակությունը եւ, հետեւաբար, համաձայն են սպառողի բոլոր պայմաններին:
• Ռոսպոտրեբնաձորին դիմել գնորդի իրավունքների խախտման աուդիտ անցկացնելու խնդրանքով:

Այն դեպքերում, երբ ձեռնարկված միջոցները չհաջողված արդյունքի չեն բերել, դուք պետք է դիմեք դատարան, այստեղ հիմք է հանդիսանում 15-րդ հոդվածը: Բարոյական վնասի փոխհատուցումը կհաստատվի վարույթում, այնպես որ դուք պետք է շարունակեք ստուգումներ, որոնք հաստատում են անորակ ապրանքներ: Բացի այդ, դա չի խանգարում վկաների աջակցությունը գրավելու, հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է մարդու առողջությանը:

Հաստատում

Բարոյական վնաս պատճառող անձից դրամական փոխհատուցում ստանալու համար անհրաժեշտ է ապացուցել իր մեղքը, ըստ արվեստի: 15. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը այս դեպքում ցույց է տալիս, որ փոխհատուցման գումարը կվճարվի այն գումարի չափով, որով այն նշանակվելու է դատարանի կողմից: Հետեւաբար, ազդակիր գնորդը պետք է ամեն ջանք գործադրի, հաստատելու համար այս փաստը:

Օրինակ, եթե կինը մի զույգ կոշիկ գնել է խանութում, որը կորցրել է գարշապարը կամ կեղեւը մեկ շաբաթ անց, նա պետք է ապացուցի, որ կոշիկները օգտագործվել են գործող պայմաններին համապատասխան, բացառելով սեփական մեղքը: Եվ դա կարող է հաստատվել միայն փորձաքննության միջոցով, որը լավագույնս կատարվում է ձեր կողմից, որից հետո նշեք դրա արժեքը հայցում:

Դուք նաեւ կարող եք հրավիրել վկաներ, որոնք կարող են հաստատել փաստի ձեռքբերման փաստը, եթե անձը կորցրել է իր ստուգումները:

Ապրանքները, որոնք չեն կարող վերադարձվել

Այն դեպքում, երբ մարդը ձեռք է բերել ցածրորակ սննդամթերք, որի օգտագործման հետեւանքով նա վնաս է պատճառել իր առողջությանը, նա կարող է վերադարձնել դրանք եւ պահանջել հատուցում արվեստի միջոցով դատարանով: 15. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը ուղղակիորեն կկատարի իր կողմը, եւ այդ գումարի չափը չի կախված այն հանգամանքից, որ քաղաքացին արդեն փոխհատուցվել է նյութական վնասի համար:

Չնայած այդ կանոններին, ապրանքները մի քանի տեսակներ են, որոնք չեն կարող վերադարձվել: Ցանկի համաձայն, վերադարձի թույլտվություն չի թույլատրվում.

• Համապատասխան որակի դեղեր;
• Ներքնազգեստ, զուգագուլպաներ;
• Օծանելիքի ապրանքներ;
• Ներարկիչներ, ոսպնյակներ, տարբեր խողովակներ, որոնք ուղղակիորեն դիպչում են մարդու մարմնին.
• Հյուսվածք;
• Ատամի խոզանակները, մազերը, մազերը:

Հետեւաբար, նույնիսկ եթե այդ ապրանքը հայտնվել է վատ որակի, քաղաքացին չի կարող գումար վերադարձնել նրանց:

Դատավարություն

Անբարեխիղճ մատակարարների եւ ապրանքների վաճառողների դեմ պայքարի ամենաարդյունավետ միջոցը բարձրագույն իշխանություններին դիմելն է: Դատարանում իրենց գործը պաշտպանելու համար անհրաժեշտ է ապացուցել արտադրողի մեղքի փաստը: Այսպիսով, ասում է արվեստը: 15 CEP.

Օրինակ `

Քաղաքացին ջերմ բաճկոն է գնել խանութում, քանի որ պիտակի վրա կազմված էր 100% synthon մեկուսացում: Մի քանի օր անց այս բանը կրող մարդը սկսեց ալերգիկ ռեակցիա, նրա սիրտը ցավում էր: Ամբողջ պատճառը այն էր, որ սինտեբոնի փոխարեն ջահը ջերմացան, ինչը տհաճ ախտանիշներ առաջացրեց: Մարդը, բուժման ընթացքի ավարտից հետո, դիմել է վաճառողին եւ պահանջել հրաժարվել: Քաղաքացին հայց էր ներկայացրել:

Որպես «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը, որի վերջին հրատարակությունը հաստատում է այն փաստը, որ մարդը կարող է փոխհատուցում ստանալ բարոյական վնասի համար միայն այն դեպքում, եթե կա արտադրողի մեղքով: Մարդն անցկացրել է անկախ փորձաքննություն, որը հաստատել է այս փաստը:

Գործի նյութերից.

Դատարանը, հայցվորի կողմից տրամադրված ապացույցների քննության ժամանակ, եկավ եզրակացության, որ արտադրողի մեղքը լիովին ապացուցված է: Վնասի պատճառ դարձած վնասից տուժած անձի օգտին 50 000 ռուբլի գումարով փոխհատուցում է: Որպես «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը, 2016 թ. Վերջին հրատարակությունը, բարոյական վնասի չափը որոշվում է ինքնուրույն `դատական իշխանության կողմից, անկախ այն բանից, թե ինչ կորուստներ են առաջացել արտադրանքի ցածրորակ արտադրողը: