Էդվարդ Deming: Կենսագրություն, գրքեր

Edwards (կամ Edward) DEMING - ամերիկյան հանրահայտ խորհրդատու որակի կառավարման տեսության, ինչպես նաեւ ստեղծող «նիհար արտադրության» համակարգի եւ 14 սկզբունքները որակի բարելավման. Այս մարդը հանդես է եկել մեծ ներդրումը կառավարման եւ տնտեսագիտության. Թեեւ նա աշխատել է հիմնականում Ճապոնիայում, սակայն նրա գործերը են վայելում ամբողջ աշխարհում: Շատ ընկերություններ օգտագործելու սկզբունքները, եւ մշակված առաջարկներ է Deming զարգացնել եւ բարելավել որակը իր արտադրանքի.

կյանք Deming

Ետ 1900 թ Միացյալ Նահանգների Այովա ծննդավայր գիտնական Էդվարդ Deming. Կենսագրությունը այդ անձի հարուստ է գերազանցությամբ եւ մրցանակների նա ստացել է իր զարգացման գործում ունեցած ավանդի վիճակագրության եւ կառավարման. Deming Էդվարդ բավարար ժամանակ `նվիրված վերապատրաստման. Նա ստացել մի աստիճան Վայոմինգի համալսարանում (ստացել է մրցանակ `1972 թ., Որպես առավել ակնառու ուսանող համալսարանի), Կոլորադոյի, Յեյլի համալսարանում: Տարիների ընթացքում ուսուցման Էդվարդ Deming ստացել մի աստիճան ֆիզիկայի, մաթեմատիկայի եւ էլեկտրոնիկայի.

Նախքան Ճապոնիայում, 1946 թ., Deming սովորեցրել է ֆիզիկայի Կոլորադոյի դպրոցի Ականները (1923-1925) եւ աշխատել է ԱՄՆ Գյուղդեպարտամենտի (1927-1939): Աշխատանքը եւ Ճապոնիայում էր գագաթնակետ իր կարիերայի եւ կազմել հայտնի է ողջ աշխարհում: Ի լրումն նրա, Էդվարդ Deming խորհրդակցել Հունաստանում, Հնդկաստանում, Արգենտինայի, Մեքսիկայի, Ֆրանսիայի եւ այլ երկրների հետ: Ի ժամանակահատվածում 1947-1952 թթ նա եղել է ՄԱԿ-ի ենթահանձնաժողովի վիճակագրական ընտրանքի.

Ժամանում է Ճապոնիայում, Deming ունեցել գրեթե ոչ կապեր, բայց մեկ Վիճակագրություն Isikava Kaoru, ով դասավանդել է համալսարանում Տոկիոյում. Ըստ երջանիկ զուգադիպությամբ, նրա հայրը ղեկավարը հզոր կառույց, որը կոչված է ֆեդերացիան տնտեսական կազմակերպությունների Ճապոնիայի (Nihon Keidanren): Այն էր, որ նա, ով օգնեց կազմակերպել առաջին սեմինարը Deming է 1950 թ, որին մասնակցել են ղեկավարների 21-րդ ընկերության. Այդ ընկերությունները բաժին է ընկնում 85% -ը Ճապոնիայի ազգային կապիտալի.

Սեմինարը հաջողություն էր, իսկ հետո Deming դարձավ առաջատար խորհրդատու խոշոր ընկերությունների Ճապոնիայում.

Էդվարդ Deming չի դադարեցնի աշխատանքը մինչեւ իր մահը 1993 թվականին, իսկ տարվա ընթացքում: ԱՄՆ-ում, իր գաղափարները ճանաչվում են միայն 1980 թ. Չնայած արդեն իսկ ծերություն, որ գիտնականը շարունակում է աշխատել եւ խորհուրդ ղեկավարներին խոշոր ընկերություններ, ինչպիսիք են Միացյալ Նահանգներում եւ այլ երկրներում:

Կարիերայի եւ հաջողությունը Deming, հեշտ չէր սկզբին կյանքի դառնալու գիտնական, բայց նա կարողացել է հասնել, որպեսզի ճանաչվի ամբողջ աշխարհում, եւ չեն մոռանում մահից հետո: Աշխատել եւ ուսմունքները Deming են համապատասխան մասնագետների այսօր.

ընտանիք

1922 թ-ին նա ամուսնանում է առաջին անգամ Էդուարդ Deming. Նրա ընտանիքը, ինչպես Ագնես Bell երկար չտեւեց, մինչեւ 1930 թ. Լավ լինելու ընդհատվել էր հանկարծակի մահը իր կնոջ:

Երկու տարի անց, մի գիտնական կրկին ամուսնանում է Lola Shoop: Այս պահին ընտանիքի երջանկության տեւել է 52 տարի, մինչեւ Lola մահը 1984-ին: Երկու ամուսնությունների գիտնական թողել երեք դուստր: Երեքն էլ եւ Էդվարդ Deming (նկարը ցույց է տրված ստորեւ) անկասկած, ուժեղ եւ սիրող ընտանիք: Աղջիկը ներկայացրել նրան յոթ թոռնիկների, ապա մեկ այլ, եւ հինգ ծոռներին:

գիտական աշխատանքներ

Իր կարիերայի ընթացքում, աննախադեպ ներդրում է կառավարման զարգացման բերեց Էդվարդ Deming. Նրա գրքերը ձեռք են բերել ճանաչումն ու ժողովրդականություն. Մինչ օրս, ռուսերեն հրատարակել է իր երեք գիրք:

• «Ապաքինվում ճգնաժամի: Նոր պարադիգմը կառավարման մարդկանց, համակարգերի եւ գործընթացների»:
• «Դուրս ճգնաժամի»:
• «Նոր տնտեսություն»:

Նա հսկայական ներդրում է զարգացման գործում Ճապոնիայի տնտեսության , Էդվարդ Deming. «Նոր տնտեսություն» պարզապես ասում է, որ «արեւմտյան» բիզնես սկզբունքները հնացել են եւ տնտեսությունը թեւակոխում է նոր մեկ դարաշրջան նոր խաղի կանոններով:

գերազանցությամբ

DEMING ժամկետի ընթացքում Իր կարիերայի ընթացքում նա ստացել է համաշխարհային ճանաչում ու հարգանք: Նրա ներդրումը եւ կառավարման տնտեսության հաստատած մի շարք մրցանակների:

• Կարգը Սուրբ Treasure երկրորդ աստիճանի (ձեռք է բերվել 1960 թ-ին Ճապոնիայում):
• ՀՀ Ազգային մեդալով տեխնոլոգիաների (ձեռք բերված ԱՄՆ-ում 1987 թ.):
• Նրա անունը փորագրված է պատին է «Փառքի սրահ» Դեյթոնի (1986 թ.):
• Մրցանակներ ականավոր կարիերայի բնագավառում գիտությունների (ձեռք բերված ԱՄՆ-ում 1988 թ.):

Նաեւ Ճապոնիայում 1951, այն հաստատվել է մրցանակի, որը կրում է անունը գիտնականի: Ստանալ այն մարդկանց, ովքեր ներդրումներ են արել տեսության եւ պրակտիկայի որակի կառավարման.

Deming եւ նրա խորհուրդները է բարելավել որակը

Ամերիկացիները 30 տարի է գնահատել աշխատանքները Deming եւ ճանաչի իր արդիականությունը: 14 Edvarda Deminga սկզբունքները դարձել հայտնի եւ ճանաչված է միայն վերջերս, չնայած այն ձեւակերպվել է 1980 թ.

Աշխատանքային այդ կանոնների կառավարման, Deming սկսել նույնիսկ ավարտից հետո Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի. Չնայած այն հանգամանքին, որ արդեն անցել է մի երկար ժամանակ, քանի որ առաջացման գաղափարի եւ վերջնական ձեւակերպումից սկզբունքների Deming համապատասխան այսօր. Բոլոր այդ կանոնների կաշխատի է բարելավել արդյունավետությունը, եթե տալ բավարար ժամանակ դրանց իրականացման գործընթացում ժամանակակից բիզնեսի.

1. Սահմանել, որ հիմնական նպատակը

Չեն հալածում ակնթարթային եւ մեկ անգամ շահույթի. Դուք պետք է համահունչ է երկարաժամկետ հեռանկարում, եւ շարունակական բարելավման. Մենք պետք է ձգտենք, որպեսզի ձեր բիզնեսը մրցակցային, պայմանով, մարդկային ռեսուրսներ եւ որակյալ եւ օգտակար արտադրանք.

2. վերակազմավորումը նոր փիլիսոփայության

Կառավարման արեւմտյան ոճի այլեւս չի արդարացված եւ կամաց - կամաց հանգեցնում է անկման տնտեսության: Որպեսզի մնալ նավատորմում, դուք պետք է զարգացնել նոր սկզբունքներ եւ կիրառել դրանք: Ճապոնիան գործարկել է նոր տնտեսական դարաշրջան, եւ այսօր դա անհրաժեշտ է հետեւել այդ սկզբունքները:

3. Անկախության ստուգումների

Կանգնած ամուր վերահսկողության եւ ստուգման չպետք է լինի ճանապարհ, եւ հիմնական նպատակն է բարելավել որակը մակարդակը: Արդյունքները պետք է ցույց տալ, որ որակը արդեն առավելագույն մակարդակի վրա, եւ չի կարող լինել այնտեղ, հետո:

4. Էժան չի նշանակում, որակ

Մի փորձեք է գնել էժան ապրանքներ, ուշադրություն է որակի. Եթե մատակարարը չի կարողանում հաստատել, որակը իրենց արտադրանքի, դա չի անհրաժեշտ է շարունակել է համագործակցել նրա հետ: Նվազեցնելով շարք մատակարարների, դուք կարող եք գալ մի երկարաժամկետ հարաբերությունների եւ, որպես հետեւանք, նվազեցնել ընդհանուր արժեքը գնման.

5. Մի կանգ այնտեղ

Գործընթացը բարելավում եւ կատարելագործում երբեք չպետք դադարում: Նույնիսկ, եթե թվում է, որ այդ համակարգը աշխատում է կատարելապես, ամենաբարձր մակարդակով, դուք պետք է իմանա, որ միշտ կա մի գործընթաց է, որը կարող է պարունակում է նույնիսկ ավելի լավ. Երկիրը չի դադարում նույնիսկ մի պահ, եւ ամեն պահ կան նոր գաղափարներ եւ նոր կարիքները. Արտադրական գործընթացները, ծառայություններ եւ պլանավորման միշտ կարող եք ստանալ ավելի լավ եւ ավելի լավ է, քան մենք ունենք այսօր:

6. Ուսուցում աշխատակազմի

Ձգտում են ապահովել, որ աշխատողները տեղյակ են եւ պատրաստ է բոլոր փոփոխություններին, որոնք տեղի են ունենում արտադրության եւ մատուցման ապրանքների եւ ծառայությունների. Պետք է անընդհատ վերապատրաստում աշխատողների, ծրագրի շրջանակներում էին առավել որակյալ:

7. Արդյունավետ ղեկավարությունը

Երկրի ղեկավարը պետք է լինի, քանի որ ուղղված է որակի բարելավման գործընթացի, ցույց տալով, օրինակ, բարձր կատարողական ցուցանիշները եւ պատասխանատու վերաբերմունք աշխատելու: Կառավարիչը պետք է ապահովի գործունեությունը արտադրական համակարգի այնպիսի եղանակով, որ միջոցառմանը թերությունները, անսարքության, անհապաղ քայլեր վերացնել նրանց. Ղեկավարությունը չպետք է լինի ընդամենը մի խոսք, եւ աշխատանքային մեթոդները: Կառավարիչը պետք է, նախ եւ առաջ, պատասխանատու է որակի, այլ ոչ թե վիճակագրական.

8. casts դուրս վախը

Վախը - դա միշտ էլ վատ խորհրդատու, այնպես էլ կյանքում եւ աշխատանքում: Ենթակաների պետք չէ վախենալ իրենց առաջնորդների: Եթէ ստրուկն է վախենում իր պետին, նա երբեք չի կարող լիովին տրվել աշխատանքին, քանի որ մեծ մասը նրա մտքերը աշխատանքային օրվա ընթացքում ուշադրության կենտրոնում կլինեն, թե ինչպես պետք է խուսափել բախումներից (հանդիպում) ղեկավարի հետ: Գնալ դեպի իր ենթակաների, պետք է բաց կապի. Երկու ճանապարհ կապի միշտ դրական ազդեցություն հարաբերությունների վրա աշխատողների եւ նրանց մենեջերների: Եւ, որպես հետեւանք, դա օգնում է բարելավել որակը:

9. «ոչ» ասել է աշխատանքին ֆունկցիոնալ սկզբունքի

Շատ ընկերություններ այժմ աշխատում է այս սկզբունքով, այսինքն, յուրաքանչյուր միավոր զբաղված են իրենց աշխատանքով նեղ կենտրոնացած եւ չի համագործակցել այլ գերատեսչությունների: Էդվարդ Deming պնդում է, որ աշխատում է թիմերի, փորձագետներ տարբեր պրոֆիլների ավելի արագ եւ արդյունավետ գալ ցանկալի արդյունք:

10. Վերացնել կարգախոսներ, քարոզները եւ սարքվածքները համար անձնակազմի

Կարգախոսները եւ քարոզելն չեն ազդում ընդհանուր աշխատանքների ընթացքը, եւ ուղղված է միայն աշխատողների. Որակը եւ կատարման համակարգի կախված է ընդհանուր սարքի, եւ ոչ թե մեկ աշխատողի մասնավորապես. Կարգախոսները եւ տեղադրում - վատնում է ժամանակ եւ ջանք, որը հանգեցնում է զրոյական արդյունքների:

11. Հեռացնել կամայական կանոնները

Կանոնակարգերը եւ ստանդարտները հետ աշխատելու կամայական կանոններ եւ քվոտաներ պետք է խուսափել, եւ դա ավելի լավ է օգտագործել. Առավել արդյունավետ արտադրության պրոցեսում կազդի աջակցություն եւ պատասխան իրենց վերադասի.

12. Հեռացնել արգելքները, որ կանխելու ենթականերին հպարտ են իրենց աշխատանքի

Նպատակը անձնակազմի պետք է լինի ոչ թե քանակի, այլ որակի: Գնահատումը աշխատողների պետք է հասցվի նվազագույնի:

13. Խրախուսել ինքնակատարելագործում

Այսօր պետք չեն այն աշխատողներին, ովքեր անմտորեն իրականացնում են իրենց առջեւ դրված խնդիրները: Ընթացիկ շուկայում ծառայությունների, որը փոխում է ամեն րոպե, ձեռք բերել գիտելիքներ եւ հմտություններ: Աշխատակիցների մի ծրագիր ինքնակառավարման զարգացման եւ մասնագիտական զարգացման համար: Սկսած այդ որակի եւ արդյունավետության կաճի շատ արագ:

14. Ամենակարեւոր բանը, որ վերափոխումը

Եթե նպատակով արտադրական համակարգի բարձր որակի, արտադրության համակարգը պետք է ձգտենք եւ պետք է պատրաստ լինել անընդհատ փոփոխության. Եւ փոփոխությունների համակարգում պետք է միտված բոլոր ընկերություններում: Ուղեցույց կառուցվածքը պետք է կազմակերպել այնպես, որ յուրաքանչյուր օրը կերակրման զարկերակը է նախօրոք յուրաքանչյուր ծառային.