Էությունը տեսության մարդկային հարաբերությունների

Մարդկային հարաբերությունները - մեկը հիմնական տեսությունների կառավարման. Հենց այստեղ է, որ առաջին անգամ հաշվի է առնվել , մարդկային գործոնը, որը հանդիսանում է առանցքային տարր է կազմակերպության: Տեսությունն այն է, կարեւոր է, ոչ միայն գիտության կառավարման, այլեւ հոգեբանության. Նա ունի մեծ նյութական կուտակվել էմպիրիկ մեթոդները, ինչը շատ արդիական: Համար լավ կազմակերպված կառավարման համակարգի յուրաքանչյուր ոլորտում գործունեության համար անհրաժեշտ ընդհանուր զարգացման թիրախների, որտեղ հիմնական թեման մի soulful մարդ, շեշտադրմամբ պահպանության, հավելում ավանդույթների ու արժեքների վրա իր ժողովրդի:

նախադրյալներ տեսությունը

Ներկայում, կա աճող հետաքրքրությունը կառավարման գիտության. Ցանկը առարկաներից այս ոլորտում վերջին տարիներին զգալիորեն ընդլայնվել է: Որպեսզի ունեն վերջին գիտելիքները, որը տալիս է տեսությունը մարդկային հարաբերությունների վրա կառավարման, դուք պետք է պատկերացում կազմել դասական դպրոցի, հասկանալ դրա հիմքում ընկած փիլիսոփայական արմատներ է հասկանալ տեղի ունեցող գործընթացների եւ ազդելով զարգացմանը որոշակի հասարակության մեջ.

Ժամանակ հասարակության զարգացման տեղի են ունենում արմատական փոփոխություններ Հաբիթաթ մարդկության, մինչեւ ամբողջական վերափոխման բոլոր տարրերի համակարգի: Այդ փոփոխությունների ազդում նույնիսկ ազգային շահերը:

Նույնիսկ հին ժամանակներում թիմը գործունեությունը հետ կոնկրետ նպատակի, կարիք լավ կառավարման, ստեղծման դասավանդման, ինչպիսիք են տեսության մարդկային հարաբերությունների եւ իրենց կազմակերպության.

Դա հանգեցրել է հիմնադրման համապատասխան կառավարման եւ կազմակերպման հետ ձեւավորվող դեպի նպատակին, մի շարք խնդիրների: Նույնիսկ պրիմիտիվ հասարակության գնահատվում է այսպես կոչված ձեռնարկատիրական հատկություններ - պատասխանատվություն, նախաձեռնություն, հնարավորություն վերցնելու ռիսկերը: Հատուկ զարգացման այդպիսի աշխատանքը մշտապես եղել է ստրուկների համակարգի:

Այդ ժամանակ, կար ցանկապատման դուրս է գյուղատնտեսության եւ արհեստների են առեւտրականների հետ վաճառական. Իհարկե, դա անհրաժեշտ է հստակ կազմակերպություն, գույքագրում ռեսուրսների, որակի վերահսկողության եւ կարողություն ազդել մարդկանց. Ահա թե ինչ է կառավարման.

Ուսմունքները հին ժամանակ

Հին եգիպտացիները թողել մի նամակ, որոնք վերաբերվում են որպես տեսության մարդկային հարաբերությունների, որտեղ շատ բան է ասվել մասին կառավարման.

Այս տվյալներն են համապատասխան այսօր. «Ինստրուկտաժ Ptahhotep» (4 հազար տարիներ առաջ) սահմանում է այն միտքը, որ երկրի ղեկավարը լինելու կարեւորության հանգիստ, լսելով խոսքերով `դիմումատուին, այլ ոչ թե դադարեցնել այն, նախքան այն favors եւ թեթեւացնել հոգին, քանի որ ազդակիր դժբախտություն մարդ ցանկանում է ավելի, քան թափել ցավոտ, քան հասնել բարենպաստ որոշումը:

Հին հույները նույնպես չի մնացել հեռու խնդիրների կառավարման. Պլատոնի խոսեց անհրաժեշտության աշխատանքի բաժանման եւ մասնագիտացման աշխատանքի. Սոկրատեսը առանձնացրել գերակայությունը որպես կարեւոր ոլորտում աշխատանքի եւ ընդգծել, հատուկ տեղ կառավարության, աշխատանքի, առեւտրի, զորքը դաշտում. Եւ հին հռոմեացիները ծագել գաղափարը խիստ հիերարխիայի, որը նաեւ մեկնաբանվում է որպես տեսության մարդկային հարաբերությունների կառավարման.

Մեկ անգամ, այն պայմաններում, գործող ֆեոդալիզմի, հիմնական ապրանքներ արտադրողը կդառնա անկախ արհեստավոր եւ գյուղացի: Եւ ապա զարգացած կապիտալիզմի, որտեղ սկզբունքները ազատության գործունեության: հաստատումը գների, աշխատավարձի, աշխատանքի շահագրգիռ, մրցակցության.

Կարկառուն ներկայացուցիչներ մարդկային հարաբերությունների տեսության, հայեցակարգը

Նշանակալից ներդրումը մարդկային ռեսուրսների կառավարման կազմել է ուտոպիստ սոցիալիստներին: Օուեն Ռ. Մասնավորապես ուշադրություն դարձվում է մարդկային գործոնի: Գիտնականների, կիրառողները սոցիոլոգիական մեթոդների զարգացման համար կառավարման ձեռնարկության էր Endryu YUR: Նա մասնավորապես անդրադարձավ ավտոմատացման աշխատանքի.

Ի հիմնադիր սոցիալական կառավարման համարվում է գերմանական հայտնի փիլիսոփա եւ պատմաբան Մ. Weber, իր հերթին, ավստրիական հոգեբան Ֆրեյդը Զ. Դարձավ հիմնադիրը հոգեվերլուծական դպրոցի սոցիոլոգիայի.

Բոլոր հասկացությունները, որոնք նպաստում են տեսությունը մարդկային հարաբերությունների կառավարման եւ այլ նմանատիպ մեթոդներ են տարբեր տատանումները երեք հիմնական եղանակներով:

· Զարգացումը փոխանակման ծառայությունների եւ ապրանքների առումով գույքային հարաբերությունների,

· Ստեղծում կազմակերպության

· Մշակում է արժեքային համակարգի:

Այլ կերպ ասած, - սա զարգացումը ազատ շուկայական հարաբերությունների վրա հիմնված հավասարության արտադրողի եւ սպառողի, տնտեսութեան մասին կազմակերպության սկզբունքի հիերարխիայի եւ ձեւավորման որոշակի վարչական մշակույթի հետ իրավական, բարոյական չափանիշներին.

Հետաքրքրություն է գիտական դպրոցը մարդկային հարաբերությունների կառավարման տեսության. Դա մի համակարգ է Թեյլորը: Նա առաջարկել է գաղափարը տարանջատելու արտադրական գործընթացը մեջ առանձին տարրերի եւ բացահայտել լավագույն մեթոդը կատարողական յուրաքանչյուր. Օգտագործումը Այս համակարգի հանգեցրեց կազմակերպման մի թարմ ու նոր պարտականությունների կառավարիչների. Հիմնական կետն է այստեղ ծրագրում:

նոր մոտեցումներ

Նրանց շարքում, որի շնորհիվ տեսությունը մարդկային հարաբերությունների կառավարման դարձել զգալիորեն, կա արտակարգ անձնավորություն է, մտածող - Մ Follett Նրան հետաքրքրում էր քաղաքականությամբ եւ սոցիոլոգիայի կառավարման. Նույնիսկ իր երիտասարդ տարիներին Follett աշխատել է իր հայրենի Բոստոնում, որտեղ նա ստացել է մի հարուստ փորձ ունի:

Ի սկզբանե, որի էությունը մարդկային հարաբերությունների տեսության էր դրույթների:

· Հիմնական շարժառիթը մարդկանց սոցիալական կարիքների, նրանց անձնավորություն են զգում, երբ ուրիշների հետ հարաբերություններ.

· Հետեւանքով ռացիոնալացման եւ հեղափոխության արդյունաբերության - որ աշխատանք է դարձել unattractive, հետեւաբար, մի մարդ փնտրում է բավարարման հետ հարաբերությունների այլոց.

· Շատ մարդիկ արձագանքում են սոցիալական ազդեցության հասարակության հավասար է, քան նրանց հուշումին կառավարման հետ վերահսկողական գործառույթների.

• Եթե աշխատողը տեսնում է գլուխը, որպես միջոց հանդիպելու իրենց կարիքները, այն պատրաստ է արձագանքել իր շարժառիթներով:

բարձրացնել արդյունավետությունը

Մշակված է տեսությունը մարդկային հարաբերությունների եւ վարքագծային գիտությունների զգալիորեն տարբերվել են դպրոցի մարդկային հարաբերությունների: Գաղափարը նոր մոտեցման, ցույց տալ, աշխատողը սեփական հնարավորությունները, օգտագործելով հայեցակարգը վարքագծային գիտությունների կառուցել եւ կառավարել ասոցիացիաներ: Ընդհանուր առմամբ, որի նպատակն է այս դպրոցը բարձրացնել արդյունավետության մակարդակը կազմակերպության հետ օգնությամբ չեմպիոն արդյունավետությունը մարդկային ռեսուրսների.

Նման մոտեցումը, որ 60 տարիների ընթացքում դարձել է շատ սիրված. Մյուսների նման, մարդկային հարաբերությունների դպրոցի ի կառավարման տեսության, օգտագործելով այս մոտեցումը, - ասում է միայն ճիշտ լուծման ուղիները կառավարման խնդիրները: Նրա դրույթները ընդգծել է, որ վավերական կիրառումը տեսության վարքագծի միշտ կլինի տեսանելի արդյունավետության անհատական աշխատողի եւ կազմակերպության, որպես ամբողջություն.

Սակայն, այդ մեթոդները միայն աշխատել որոշակի իրավիճակներում.

Ամերիկյան հեղինակները տեսության մարդկային հարաբերությունների հետ motivational բաղադրիչի

Հանրահայտնություն ձեռք բերել մոտիվացիոն տեսությունը մարդկային հարաբերությունների, մարդկային ռեսուրսների կառավարման, որը բաժանված է երկու խմբի:

· Էական հիման վրա նույնականացման կարիքների.

· Դատավարական - ավելի բարձր, հիմնված մարդկանց վարքագծի հետ կապված իրենց ընկալման եւ ճանաչողության.

Ամերիկյան հոգեբան եւ տնտեսագետ է, հեղինակն է motivational տեսության (1954), Ա. Մասլոու (1908-1970), որն օգտագործվում է ասել, որ դա ինքնին չի պայմանավորված է մի մարդու, սակայն դրա անհրաժեշտությունը եւ աստիճանից բավարարվածության. Իր հերթին, պետք է ստորադաս հիերարխիայում գերակշռում է ավելի քան չբավարարված բավարարված: Նրանք տարբերվում են ավելի ցածր է բարձրագույն հոգեւոր նյութական.

Մասլոու մշակվել է գաղափարը ամերիկացի հոգեբանի եւ տնտեսագետ, պրոֆեսոր Ֆ. Herzberg Նա մշակել է 1950 թ.-ին, երկու-գործոն մոտիվացիան-հիգիենայի մոդելը:

· Շարժառիթ վերաբերում է: բովանդակության աշխատանքի, ձեռքբերումների, ճանաչման, հնարավորության բարելավել հմտությունները եւ կարիերայի զարգացմանը.

· Հիգիենա ներառում է `աշխատանքային պայմանները, վճարել, հարաբերակցության կառավարման, հարաբերություններ թիմում:

Միայն բավարարումը այդ բաների կհանգեցնի աճի արդյունավետության աշխատակցի:

մարդկային գործոնը

Տեսությունը մարդկային հարաբերությունների է հումանիստական, մարդակենտրոն սոցիոլոգիա եւ կառավարում կազմակերպությունը եւ բավականաչափ ուժեղ mentalizing:

Ինչ վերաբերում է մասն այն է, որ տեսությունը դպրոցի մարդկային հարաբերությունների, կարեւորագույն սկզբունքները լիարժեք կիրառման եւ զարգացման աշխատակիցներ կարողությունների լուծելու իրենց խնդիրները նախատեսված բազմակողմ կարիքները, օգտագործումը ինքնակառավարման կազմակերպման մեխանիզմ, ներքին հսկողության, հումանիզացմանը աշխատանքի, խթանելով գործընթացները խմբային դինամիկայի եւ ժողովրդավարական կառավարման.

Հոգեբանության մեջ, որ «մարդկային գործոնը» վերաբերում է անձի, խմբի, համայնքի եւ հասարակության, համարվում ընդգրկված է հսկողության համակարգի եւ որոշելու մրցունակությունը, արդյունավետությունը կազմակերպության: Այս ներքին աշխարհը մարդուն, նրա կարիքների, վերաբերմունքի, շահերի, փորձի եւ այլն: N. միջոցով այս մոտեցման, աշխատողների ծախսերը չեն համարվում որպես ծախսերի, այլ որպես ակտիվի, որը պետք է ճիշտ օգտագործել:

Հասկացությունները եւ Ալֆրեդ MCCLELLAND

Տեսականորեն, վարքագծային գիտություններ, ի լրումն հայեցակարգին Մասլոու Ա. երկու ավելի տարածված է: Ալֆրեդ Կ. (Առկայությունը պահանջարկի, աճի եւ կապի) եւ Դ. MCCLELLAND (իշխանությունը, հաջողություն, ներգրավման):

Տարբերությունները Ալֆրեդ հայեցակարգը Մասլոուի տեսությունը:

· Շարժման հիերարխիայում, կարող է լինել ներքեւից-վերեւ, եւ հակառակը, եթե դա չի բավարարել կարիքները ամենաբարձր մակարդակով.

· Ներկայությունը երկու գծերի լրացուցիչ հնարավորություններ է շարժառիթներով:

Olic հայեցակարգը McClelland ից Մասլոուի: կարիքները չեն ենթարկվում այդ հիերարխիայի, նույնիսկ ազդել միմյանց.

դրույթները MacGregor

Կարեւոր է զարգացման վարդապետության մարդկային հարաբերությունների տեսության թողել MACGREGOR «X / Y»: Ըստ այդմ, «X»:

· Անձը պետք է ստիպված են աշխատել, մինչեւ պատժամիջոցների.

· Մարդիկ չեն ուզում լինել պատասխանատու, այնպես որ նրանք գերադասում են լինել տակ առաջնորդության.

· Անձը մի քիչ ունայնություն է եւ ամենամեծ իր կարիքի ապագա որոշակիության օրը.

Ըստ այդմ, այդ «U»:

· Անձը կապված աշխատանքի հասունանում փորձի հետ.

· Եթե մարդը պատրաստ է զարգացնել եւ վերցնել պատասխանատվությունը նպատակի իրականացման, այն կազմում է մի ինքնատիրապետում եւ չի պահանջում շարունակական մոնիտորինգ, բայց դա անհրաժեշտ է ստեղծել պայմաններ.

Հիման վրա «X / Y», այդ հակադիր հայացքների, ստեղծվեցին երկու մեթոդները մարդկային ռեսուրսների կառավարման - ավտորիտար եւ ժողովրդավարական ոճը ղեկավարության հետ:

Տեսությունը «X» ունի մի շարք առավելություններ: Kurt Լեւինը, որն ուսումնասիրում է հոգեբանական ազդեցության եղանակն է հանգեցնել, որի արդյունքում հարցերում, զարգացած, եզրակացություններ: բռնապետությունն է ավելի արդյունավետ, քան ժողովրդավարական մեկը:

Բայց եթե կա մի փոքր բաղադրիչն է ստեղծագործական, ինքնատիպության, բարյացակամություն մի փոքր, աղքատ համագործակցության, թերզարգացած groupthink. Ի լրումն, կա մի դրսեւորում է ագրեսիայի դեմ, այնպես էլ կառավարման եւ դեպի խմբի անդամներին, կա անհանգստություն, դեպրեսիա հետ միասին հլու վարքը:

The motivational բաղադրիչը եւ էությունը մարդկային հարաբերությունների տեսության «Y», որը միտված է խրախուսելու թիմակիցներին ինքնաիրացման, որն ունի բանական նյութական հողը: նման կառավարման քաղաքականությունը չէ ինֆուզիոն աշխատողի կոշտ համակարգում, եւ ինտեգրման աշխատաշուկայում թիմում.

Սա ենթադրում է, որ կառավարման փորձը պետք է դրդել յուրաքանչյուր թիմի անդամ հասնելու իրենց անձնական նպատակներին, պայմանով, որ դա կլինի առավել հաջող աշխատանքը կազմակերպության:

Տեսություն ու արդիականություն

Վերջին շրջանում զարգացման տեսությունը «Z» (հեղինակ `Կալիֆոռնիայի համալսարանի պրոֆեսոր Ouchi V.):

Արեւմտյան դպրոցի կառավարման (Մարդկային ռեսուրսների) արդեն վաղուց վերցրել ձեւավորել. Այն իր մեջ ներառում է ստեղծագործությունները Douglas J., Klein Ս., Դ Hunt եւ այլ գիտնականների: մարդկային ռեսուրսների հայեցակարգը - տեսական արտացոլումն իրավիճակի, որը որոշիչ գործոն է ունակության մրցել է շատ ոլորտներում, ինչպես նաեւ բարձր աստիճանի տեխնոլոգիական սարքավորումների որակավորված անձնակազմ, մոտիվացիոն մակարդակներում, կազմակերպչական ձեւերը, եւ մի շարք այլ գործոններ, թե ինչ որոշում է արդյունավետությունը աշխատողների.

Հեղինակություն է մարդկային ռեսուրսների, Շեյն E., բացահայտում է հետեւյալ համակարգը կառավարման գործառույթները այս ոլորտում:

· Վերլուծություն աշխատանքային խնդիրների մասին, դրա կազմակերպման, գնահատման աշխատակազմի կարողությունների, հավաքագրում եւ ստեղծման գործող թիմի.

· Direct կառավարում: նշանը կազմել պատվերները, ֆինանսական խթանների, շարժական մինչեւ կարիերայի սանդուղք, կարիերայի պլանավորման, հմտությունների զարգացում.

· Կատարելագործել կազմակերպական կառուցվածքը, գործընթացը կառավարման աշխատուժ, զարգացման եւ իրականացման այլընտրանքային համապատասխան պարգեւատրման.

· Կանխատեսում ձեւափոխումները, վերապատրաստումը, իրականացման որակական փոփոխությունների աշխատաշուկայում կառավարման.

Որի էությունը մարդու ժամանակակից ռեսուրսների կառավարման հայեցակարգի է ներդնել հավաքագրման, պահպանման համար աշխատանքային կարողությունների, մասնագիտական զարգացման եւ վերապատրաստման, համար պայմանները դրսեւորման ավանդների եղել տնտեսապես կենսունակ:

Հիմնական նախադրյալ է: վերանայումը վարձու աշխատողի որպես հիմնական ռեսուրս է արտադրությունը, մերժման գաղափարների այդ աշխատուժի, այն է, անհատույց հարստությունը, որը չի պահանջում դրամական ներդրում, եւ շեշտում է գործատուի կազմակերպության: Մարդկային ռեսուրսներ կարող է ստեղծել շահույթ սեփականատիրոջ, որի արժեքը կախված է կատարման, տեւողությունը եւ արդյունավետության ժողովրդի: