Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները, դրա էությունը եւ գործոնները

Գրեթե յուրաքանչյուր մարդ, նույնիսկ անարդյունավետ անձնակազմի կառավարման հարցերում, եկել է մոտիվացիայի եւ խթանման հասկացություն: Կառավարման մեջ օգտագործվող այս հասկացության մի քանի սահմանումներ կան, դրանցից մեկի վրա կենտրոնանալու ենք: Անձնակազմի մոտիվացիան այն աշխատակցի կարիքներն ու ակնկալիքները բավարարելու գործընթացն է: Այս գործընթացը կատարվում է այն ժամանակ, երբ աշխատակիցների նպատակները համընկնում են ձեռնարկության նպատակների հետ, որտեղ նրանք աշխատում են:

Անձնակազմի մոտիվացիայի էությունն այն է, որ ձեռնարկության անձնակազմը արդյունավետ կերպով կատարում է աշխատանքը, առաջնորդվելով յուրաքանչյուրի իրավունքներով եւ պարտականություններով, ձեռնարկության կառավարման որոշումների համաձայն: Եթե ղեկավարությունը կարող է պլանավորել եւ համակարգել ամբողջ կոլեկտիվի եւ կազմակերպության աշխատանքը, ապա նրա որոշումները միշտ ուղղված կլինեն աշխատողների ներուժի առավելագույնս բարձրացմանը: Մոտիվացիոն գործընթացի խնդիրն է յուրաքանչյուր աշխատողի իր աշխատուժի սեփականատիրոջը դարձնել:

Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները որոշակիորեն տարբեր են հեղինակների շրջանում, սակայն հեշտ է առանձնացնել մի քանի հիմնական: Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները կարիքների հիմնական խմբերի համար. Նյութ (աշխատողի բարգավաճման ցանկություն), աշխատանքի (բովանդակության եւ աշխատանքային պայմանների), կարգավիճակի (անձնակազմի ավելի բարձր տեղ զբաղեցնելու ցանկությունը, որը պատասխանատու է ավելի բարդ եւ որակյալ աշխատանքի համար):

Կիրառվող մեթոդների համար անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները `նորմատիվ (տեղեկատվության, առաջարկությունների, հավատալիքների ազդեցության), պարտադիր (պահանջների դժգոհության սպառնալիքի կիրառումը, հարկադրանքը, ուժը), խթանումը (անձի անուղղակի ազդեցությունը, նպաստները եւ աշխատակիցներին ցանկալի վարք դրսեւորող խթանները):

Ծագման աղբյուրների շարժառիթների տեսակները `ներքին եւ արտաքին: Արտաքին դրդապատճառները արտաքին ազդեցություն են ունենում թիմում որոշակի վարքագծի կանոնների, հրամանների եւ պատվերների, աշխատանքի վարձատրության եւ այլն: Ներքին շարժումները ազդեցություն են ներսից, երբ մարդը ինքնին դրդում է դրդապատճառներ (օրինակ `ճանաչում, վախ, որոշակի նպատակ կամ արդյունք ձեռք բերելու ցանկություն եւ այլն): Վերջինս նման խթանմանն ավելի արդյունավետ է, քան առաջինը, քանի որ աշխատանքը կատարվում է առավել արդյունավետ եւ ավելի քիչ ջանքեր են ծախսվում դրա վրա:

Անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները `կազմակերպության նպատակներն ու նպատակներին հասնելու ուղղությամբ` դրական եւ բացասական: Դրական - դրանք անձնական բոնուսներ եւ բոնուսներ, կարեւորագույն աշխատանքի հանձնում եւ VIP հաճախորդներ եւ այլն: Բացասական. Դրանք տարբեր մեկնաբանություններ, խտրականություն եւ տուգանք, հոգեբանական մեկուսացում, ստորադաս դիրքորոշում փոխանցում եւ այլն: Եվ բոլոր տիպի տույժերը պետք է հաղորդվեն եւ բացատրվեն ամբողջ կոլեկտիվին եւ ոչ թե կոնկրետ անհատին:

Անձնակազմի մոտիվացիայի գործոնները կարող են որոշվել հետեւյալ կերպ.

1. Հաջող եւ հայտնի ընկերությունում աշխատելու անհրաժեշտություն: Այստեղ հիմնական դերը խաղում է հեղինակությունը կամ «ձեռնարկության բրենդը», երբ նրա աշխատակիցները հպարտանում են այն փաստով, որ նրանք ակտիվորեն մասնակցում են կազմակերպության կյանքին: Բացի այդ, յուրաքանչյուր աշխատող (եւ հիմնական ղեկավարները) պետք է իմանան ընկերության ռազմավարությունը եւ հստակ ներկայացնում են իր ապագան:
2. Հետաքրքիր եւ հետաքրքիր աշխատանք: Լավագույն տարբերակը, երբ հոբբիները եւ աշխատանքը հոմանիշներ են: Եթե աշխատողի աշխատանքային գործունեությունը թույլ է տալիս ինքն իրեն կատարել եւ հաճույք է պատճառում, ապա անհատի աշխատանքը հաջող է եւ արդյունավետ: Այստեղ կարեւոր դեր է խաղում աշխատողի կարգավիճակը, նրա զարգացման հնարավորությունը եւ նոր գիտելիքների ձեռքբերումը, նրա մասնակցությունը ձեռնարկության խնդիրների պլանավորմանը:
3. Նյութական խթաններ: Բոլոր տեսակի բոնուսները, բոնուսները եւ, ըստ էության, աշխատավարձը այս գործոնի բաղադրիչներն են: