Չի աշխատում ֆիքսված հեռախոսը `ինչ անել:

Ինչու չէ, ֆիքսված հեռախոսը: Նման հարց երբեմն հանդիպող գործարար սեփականատերերին, ովքեր օգտագործում են մի ֆիքսված հեռախոսակապի բաժանորդների - անձինք, ովքեր օգտագործել ֆիքսված հեռախոսը պետք է շփվել հարազատների, ընկերների, գործընկերների եւ այլն Պատճառները, որոնք հանգեցնում են կապի խնդիրներին, կան.

Սովորական մարդը միայնակ դժվար է որոշել, թե ինչ հենց այն էր, որ հնարավորություն է օգտագործել հնարավոր չէ, եւ նույնիսկ ավելի շատ է վերացնել պատճառը: Իհարկե, եթե մենք չենք խոսում մի բանի մասին, տափակ, օրինակ, մի հեռախոսային չի plugged է կամ մետաղալար, որը գտնվում է բնակարանում է վնասվել:

Չի աշխատում ֆիքսված հեռախոսը Ինչ անել, որ առաջին տեղում.

Հետո հայտնաբերման կապի խնդիրների պետք է փորձեք ինքնուրույն հասկանալ, թե արդյոք պատճառը է մնալ բնակարանում: Դարձրեք այն բավականին պարզապես:

• Ստուգեք, թե արդյոք հեռախոսը միացված է:
• Համոզվեք, որ հեռախոսային գիծը լարը plugged մեջ սարքի.
• Ստուգեք ամբողջականությունը մալուխի, ուշադիր քննում է այն (սա հատկապես ճշմարիտ է ընտանիքների համար, ովքեր ունեն փոքր երեխաներին կամ ընտանի կենդանիներ):

Իհարկե, դուք չեք կարող անհանգստացնել եւ գնալ անմիջապես ընկերության աշխատակիցների ծառայություններ մատուցող. Սակայն, նախնական քննությունը կարող է զգալիորեն օգնել եւ արագացնել վերականգնման գործընթացը ցանցի.

Չի աշխատում ֆիքսված հեռախոսը, որտեղ զանգահարել.

Այնպես որ, եթե ընթացքում նախնական փորձաքննության չի բացահայտել որեւէ դժվարություններ, օրինակ, վնաս է մալուխի միջոցով, կամ, ընդհակառակը, ինքնակառավարման ախտորոշում չի հանգեցրել հայտնաբերելու հնարավոր պատճառ, դուք պետք է դիմել աջակցության գծի, որ դուք գիտեք, թե ինչ չի աշխատում ֆիքսված հեռախոս:

Ստանալ հստակ պատասխան, թե ինչ թիվը պետք է վարվել, դուք պետք է իմանալ, թե ինչ է ծառայություն մատուցողը օգտագործվում է: Շատ հաճախ, բաժանորդները գիտեք, թե ինչ ընկերության նրանք ամսական վճարում են որոշակի ծառայությունների համար: Մի պտղունց, դուք միշտ կարող եք դիտել է պայմանագիր կապի ծառայությունների մատուցման, որը հանդիսանում է հեռախոսային ընկերությունը, եւ հստակեցնել իր անունը: Ի դեպ, այս փաստաթուղթը կարող է նաեւ պարունակել շփումների եւ աջակցության գիծ.

MGTS բաժանորդները

Այնպես որ, մի մարդ կանգնած է մի իրավիճակի, որտեղ ոչ աշխատանքային ֆիքսված հեռախոսային MGTS: Որտեղ է զանգահարել է առաջին տեղում: Այս մատակարար առաջարկում է ծառայություններ խնդիրների դեպքում դիմել է մեկ կոնտակտային կենտրոնը: խորհրդատվության ծառայությունը գործում է շուրջ ժամացույցի (նույնիսկ տոներից է, այն կարող է վարվել), եւ մի տեսակ «առաջին օգնության»: Որակավորված աշխատակիցները հեռակա փորձում են պարզել, թե ինչ կապված է նրա հետ, ոչ ֆունկցիոնալ հեռախոսային գծի հաճախորդի. Եթե այդ առաջարկությունները ստացված աշխատողի լինել անարդյունավետ, դա հնարավոր է առաջացնել վարպետին:

Այնպես որ, եթե չի աշխատում քաղաքային MGTS հեռախոսներ, որտեղ զանգահարել. Եթե դա հնարավոր է դիմել ծառայությանը խորհրդակցելով այլ բաժանորդների, հեռախոսը, իսկ գործող, հետեւյալ համարները պետք է հավաքված: 8 (495) 636 -06-36. Դուք կարող եք նաեւ զանգահարել նույն մեկ կետ հաճախորդների սպասարկման է բջջային հեռախոսահամարից համար 0636. Երկու դեպքում էլ հնարավոր կլինի հասնել խորհրդատու եւ լուծել խնդիրը:

Բաժանորդները «Ռոստելեկոմ»

Բաժանորդների համար ընկերության «Ռոստելեկոմ», որը օգտագործում են ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություններ, քանի որ դա օգտակար կլինի իմանալ, որ նրանք կարող են ստանալ խորհրդատվություն է շփման կենտրոնում: Սկզբունքը խորհրդակցության չէ, շատ տարբեր է զանգի ցանկացած այլ ընկերության մատուցող հեռահաղորդակցության ոլորտի ծառայություններ. Դա անհրաժեշտ է ներկայացնել, մուտքագրել հասցեն կամ համարը պայմանագրի, որոնց դուք ուզում եք ստանալ օգնություն:

Այնպես որ, եթե չի աշխատում ֆիքսված հեռախոսը «Ռոստելեկոմի», - որտեղ է զանգահարել. Հաղորդել խնդրի կամ ստանալ այլ տեղեկություններ Ձեր հաշվին, կապված ծառայություններ, կիրառվում է մարտահրավեր Վարպետի, եւ այնպես որ կարող եք դիմել:

• 8-800-100-08-00 - Helpline օպերատոր (Զանգահարեք անվճար կլինի ոչ միայն Մոսկվայում, այլեւ այլ ոլորտներում),
• 150 - կարճ համարին զանգահարել է ֆիքսված հեռախոսից, որը նաեւ ծառայել է կազմակերպության:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե հաճախորդի հարցը կապված չէ այն, ինչ չի աշխատում հեռախոս, եւ պահանջում է սովորական խորհրդակցություններ, դա հնարավոր է օգտվել ծառայություններից անհատական հաշվին: Հաճախորդների համար «Ռոստելեկոմ» դա նույնն է բոլոր ծառայությունների համար, հեռուստացույց, հեռախոս, ինտերնետից. Այստեղ Դուք կարող եք միացնել / անջատելու ալիք փաթեթները, կամ դիտել հավասարակշռությունը ձեւավորված է.

ընդհանուր տեղեկություններ

Երբեմն, կա մի զանգված խնդիր է, երբ Մոսկվան չի գործում ֆիքսված հեռախոսների բազմաթիվ բաժանորդների: Սա պայմանավորված է լինել նման է սարքավորումների անսարքություն, որ ապահովում է հեռախոսագծի, եւ հետ ծրագրված վերանորոգման. Ցանկացած դեպքում, երբ դուք զանգահարել թեժ ծառայության համարանիշ, երբ հաճախորդը կստանա ամենաշատ տեղեկություններ այն: Մասնավորապես, նա կկարողանա իմանալ, թե երբ գնահատվում տրամադրումը հեռահաղորդակցության ծառայությունների կվերականգնվի:

Եթե հաճախորդի Խնդիրն այն չէ, պայմանավորված է այդ պատճառներով, ապա խորհուրդ է տրվում տեղեկացնել առավել հայտնի տեղեկությունները մենեջերին անհապաղ լուծել իրավիճակը:

եզրափակում

Այս հոդվածում մենք խոսեցինք, թե ինչպես պետք է շարունակել այն դեպքում, որ չի աշխատում ֆիքսված հեռախոսը. Մենք նաեւ գլխավորում է երկու շփումների մատուցող կազմակերպությունների ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություններ: Եթե բաժանորդը օգտագործում հերթական պրովայդերին, նշեք այն ծառայությունը նստարան շփումները պաշտոնական կայքում է կազմակերպության, կամ որ ուսումնասիրել է պայմանագիրը: